澳洲电信公司Telstra日前发生全国性网络故障，不仅影响手机通讯，也波及铁路、企业及公共服务，专家估计整体经济损失恐达数亿澳元。维州建筑设计师Belinda Stewart表示，事故期间电话及网络中断，无法联络客户及同事，工作几乎停摆。她指出，偏远地区可选择的电讯服务有限，多数企业仍依赖Telstra。皇家墨尔本理工大学（RMIT）工程学院副教授Mark Gregory估算，中小企业平均每停摆一小时损失约4,000至5,000澳元，若停摆四至五小时，单一企业损失可超过2万澳元，全国经济损失可能高达数亿澳元，且未计入大型企业及政府机构的生产力损失。他表示，今次事故影响程度甚至不同于2023年Optus大停机，不仅手机网络中断，更导致维州区域铁路停驶，连带影响民众通勤、物流、救护车及紧急服务。

墨尔本郊区植物苗圃Plant Outlet负责人Maryam Abedi表示，供应商及顾客因无法联络或完成手机支付，当日生意损失约八成，目前正考虑是否向Telstra索偿。电讯业申诉专员Cynthia Gebert呼吁受影响民众及企业先向Telstra提出申诉，如未获合理处理，再向申诉专员公署求助。她表示，目前已接获约30宗投诉，预计未来数日将持续增加，受影响者包括小商户、出租车及Uber司机、维修工等。Telstra财务总监Michael Ackland则表示，公司将在服务全面恢复后，按惯例与受影响客户商讨补偿安排。

澳洲电信（Telstra）的故障影响了全国各地的企业（ABC News: Lucas Hill）

来源：ABC