今日在2CR澳洲中文廣播電臺的《多功能媽咪》節目中，特別邀請 TAFE NSW 北岸區多元文化專員Lillian Hong作客節目，深入解析新州 TAFE 為新移民提供的關鍵支援，從語言、教育、就業到家庭適應，協助來自不同文化背景的居民在澳洲順利安身立命。

節目錄音：

擔任連結社區與服務的「橋樑」

Lillian表示，多元文化專員的角色，是協助新移民接觸正確的資訊與服務，成為社區與政府、教育機構之間的重要連結者。

她指出，許多剛移民的居民對本地服務並不熟悉，例如不清楚應向 Service Australia（Centrelink）或 Service NSW 查詢、不了解孩子教育安排、或不知如何搜尋家庭支援服務。透過舉辦例如 Law Expo、Migrant Education and Employment Expo 等活動，專員能將多個社區機構帶到校園內，讓居民在熟悉語言的環境中獲得正確資訊。

Lillian説道：「我自己也是移民，因此能理解語言障礙、文化衝擊與生活不確定帶來的壓力。我的工作，就是利用自身經驗協助他們少走彎路。」

TAFE 免費提供的重點服務：語言、職涯與心理支援

Lillian特別提醒，新移民往往不知道自己能使用的免費服務，包括：

● AMEP 成人移民英語課程（免費）

適用於持有永久居留或公民的新移民，內容包含語言學習及生活適應資訊，是移民初期最實用的課程之一。

● 職涯規劃諮詢（對社區居民開放）

即使不是 TAFE 學生，只要對未來方向、澳洲就業制度感到迷惘，都能免費預約諮詢。
「例如想成為廚師，應從 Certificate III 開始；若希望成為管理層則要修讀 Certificate IV。」她解釋。

● 心理與學習輔導

提供給學生處理學習壓力、心理健康、家庭變動等問題，必要時也會與社區機構合作，協助多元文化居民獲得正確支援。

為多元族裔量身打造短期課程

節目中，Lillian表示，新移民對「就業快速入門」的需求十分大，因此 TAFE 會根據社區需求設計短期課程，例如：

• 2–3 天密集求職技巧工作坊

• 教授澳洲職場文化與面試方式

• 語言與技能結合課程（如英文＋烹飪、英文＋美髮）

「很多新移民不了解澳洲面試習慣，以為坐下來就要談工作內容，但本地文化反而更重視閒聊與互動。這些課程能幫助他們理解在地文化，提高求職成功率。」她說。

特殊需求（Special Needs）學生也有支援

TAFE 設有 Disability Unit，協助有特殊需求的孩子或成人，例如視力、聽力、語言障礙者，在技能課程中獲得專門支援。家長可直接查詢相關服務，了解孩子是否能獲得額外協助。

語言教育：用生活方式傳承母語

節目最後，Lillian向家長分享雙語教育的小秘訣：

• 以故事、烹飪、文化節慶等活動自然引導母語

• 讓孩子理解雙語是優勢，而非負擔

• 使用「生活化情境」建立語言環境

她強調，父母對文化的態度會直接影響孩子是否願意保留母語。「要讓他們知道，多語言背景是自豪的事情，是他們面對多元文化社會的重要能力。」

節目的最後Lillian提醒，新移民若需要協助，可直接到附近 TAFE 校區的 Info Point 詢問，即可獲得當區多元文化專員的聯絡方式。她表示：「很多人以為自己不是學生就不能問，其實只要你需要協助，TAFE 永遠歡迎你。」