今日在2CR澳洲中文广播电台的《多功能妈咪》节目中，特别邀请 TAFE NSW 北岸区多元文化专员Lillian Hong作客节目，深入解析新州 TAFE 为新移民提供的关键支援，从语言、教育、就业到家庭适应，协助来自不同文化背景的居民在澳洲顺利安身立命。

节目录音：

担任连结社区与服务的「桥梁」

Lillian表示，多元文化专员的角色，是协助新移民接触正确的资讯与服务，成为社区与政府、教育机构之间的重要连结者。

她指出，许多刚移民的居民对本地服务并不熟悉，例如不清楚应向 Service Australia（Centrelink）或 Service NSW 查询、不了解孩子教育安排、或不知如何搜寻家庭支援服务。透过举办例如 Law Expo、Migrant Education and Employment Expo 等活动，专员能将多个社区机构带到校园内，让居民在熟悉语言的环境中获得正确资讯。

Lillian说道：「我自己也是移民，因此能理解语言障碍、文化冲击与生活不确定带来的压力。我的工作，就是利用自身经验协助他们少走弯路。」

TAFE 免费提供的重点服务：语言、职涯与心理支援

Lillian特别提醒，新移民往往不知道自己能使用的免费服务，包括：

● AMEP 成人移民英语课程（免费）

适用于持有永久居留或公民的新移民，内容包含语言学习及生活适应资讯，是移民初期最实用的课程之一。

● 职涯规划咨询（对社区居民开放）

即使不是 TAFE 学生，只要对未来方向、澳洲就业制度感到迷惘，都能免费预约咨询。
「例如想成为厨师，应从 Certificate III 开始；若希望成为管理层则要修读 Certificate IV。」她解释。

● 心理与学习辅导

提供给学生处理学习压力、心理健康、家庭变动等问题，必要时也会与社区机构合作，协助多元文化居民获得正确支援。

为多元族裔量身打造短期课程

节目中，Lillian表示，新移民对「就业快速入门」的需求十分大，因此 TAFE 会根据社区需求设计短期课程，例如：

• 2–3 天密集求职技巧工作坊

• 教授澳洲职场文化与面试方式

• 语言与技能结合课程（如英文＋烹饪、英文＋美发）

「很多新移民不了解澳洲面试习惯，以为坐下来就要谈工作内容，但本地文化反而更重视闲聊与互动。这些课程能帮助他们理解在地文化，提高求职成功率。」她说。

特殊需求（Special Needs）学生也有支援

TAFE 设有 Disability Unit，协助有特殊需求的孩子或成人，例如视力、听力、语言障碍者，在技能课程中获得专门支援。家长可直接查询相关服务，了解孩子是否能获得额外协助。

语言教育：用生活方式传承母语

节目最后，Lillian向家长分享双语教育的小秘诀：

• 以故事、烹饪、文化节庆等活动自然引导母语

• 让孩子理解双语是优势，而非负担

• 使用「生活化情境」建立语言环境

她强调，父母对文化的态度会直接影响孩子是否愿意保留母语。「要让他们知道，多语言背景是自豪的事情，是他们面对多元文化社会的重要能力。」

节目的最后Lillian提醒，新移民若需要协助，可直接到附近 TAFE 校区的 Info Point 询问，即可获得当区多元文化专员的联络方式。她表示：「很多人以为自己不是学生就不能问，其实只要你需要协助，TAFE 永远欢迎你。」