澳洲收费道路公司Linkt表示，维州数以万计驾驶者在使用CityLink及西门隧道（West Gate Tunnel）后，可能因系统错误遭到多收费。Linkt母公司Transurban已在官网向客户道歉，并表示正重新审查过去10年的收费纪录，以修正错误。Transurban发言人克里斯·杰克逊（Chris Jackson）表示，公司未能确保帐单准确，令客户失望。初步估计约有140万次收费道路行程受影响，涉及约9万辆车。问题源于Linkt系统错误判定车辆类别，而不同大小车辆适用不同收费标准。不过，公司强调受影响行程占总行程不到1%。

Transurban表示，遭多收费的驾驶者无需主动申请，公司将主动联络受影响客户，提供按通胀调整后的全额退款，并额外支付补偿金，以反映事件造成的不便。至于因系统错误而被少收费的驾驶者，则无需补缴差额。公司称，未来将改善车辆分类程序，提高收费准确性，避免类似问题再次发生。这次事件距离Transurban去年因部分坎培拉驾驶者被收取从未发生行程费用而道歉，仅约一年。Linkt呼吁认为车辆类别被错误判定的驾驶者，主动联络公司或填写线上表格。

收费公司承诺退款给受此错误影响的数万名维州居民（ABC News: Danielle Bonica）

来源：ABC