澳洲電信監管機構指控稱，四年前，Optus本可以防止導致約九百五十萬澳洲人資訊洩露的資料駭客事件。澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）在提交給聯邦法院的文件中作出了這項指控，並對Optus在2022年資料外洩事件中未能保護其客戶個人資訊提起訴訟。網路攻擊導致駭客可能竊取了280萬人護照以及駕照號碼。 Optus表示打算對這些指控進行辯護。在提交的文件中，ACMA詳細說明了其指控的網路攻擊過程。該機構聲稱：“此次Optus的資訊外洩事件源自於一個編碼錯誤，該錯誤在（2022年9月17日至20日期間及其前四年）未能被檢測到。” “因此，超過950萬名Optus及其子公司的現任和前任客戶的個人識別資訊被網路攻擊者獲取。” ACMA表示將就其所指控的失誤對Optus尋求民事處罰。

聯邦法院的文件詳細描述了ACMA認為Optus系統存在的一些漏洞。文件稱，該公司的兩個網域在一個存取控制方面存在相同的編碼錯誤，導致其易受網路攻擊。但ACMA表示，Optus曾經注意到這個錯誤並對其中一個網域進行了修復，但只修復了其中一個網域。而另一個的漏洞仍然存在。

兩年來，Optus一直在從2022年9月黑客事件的影響中恢復過來（圖片來源：AAP: Bianca De Marchi）