在悉尼火車公司系統週三停止運行，導致通勤者在高峰時段滯留後，該系統將考慮以個人為單位補償通勤者。列車於下午2點45分在司機與數字無線電系統失去聯繫後停運了一個小時，該系統用於列車乘務員之間的緊急通信。一些乘客被困在中途、被留在站台上，或被指示乘坐公共汽車以及拼車服務。而其他乘客寧願選擇在悉尼市區過夜，也不願等待公共汽車或火車。悉尼火車運營官安德魯·柯林斯（Andrew Collins）週四上午表示：“我代表所有員工向市民道歉。” 柯林斯表示，他們會考慮根據具體情況為乘客報銷費用。他說：“像所有重大事件一樣，如果人們認為他們經歷了困難，我們很樂意考慮報銷個別案件。”

悉尼火車公司首席執行官馬特·朗蘭德（Matt Longland）說，工程師們徹夜工作以找出產生問題的原因。朗蘭德表示：“我們已經做了相當多的工作，以確定事件的根本原因，我們認為這與網絡安全無關。” “以前從來沒有發生過，我們從來沒有發生過這種規模的事件。” 而柯林斯則表示，到目前為止還沒有跡象表明發生了網絡攻擊。

昨天，網絡中斷後，數百名通勤者在悉尼中央車站外等候公交車（網路資料圖片）