维珍澳洲航空（Virgin Australia）宣布推出大型升级计划，简化旅客办理登机及托运流程，并新增多项手机应用程序功能，以缩短机场等候时间及提升旅客体验。新系统启用后，旅客在行李托运时毋须再于自助柜位输入资料或扫描登机证，系统可自动识别行李标签。维珍表示，根据麦凯机场（Mackay Airport）试验结果，新技术可将托运时间缩短最多50%。此外，维珍更新手机应用程序，让Gold、Platinum及Platinum Plus等级的Velocity常旅客会员，可直接于App内更改当日航班，而毋须致电客服中心。新功能亦允许乘客在恶劣天气或航班可能延误时，提前改搭较早航班。维珍同时推出「Fly Ahead and Fly Later」功能，允许符合资格旅客更灵活调整航班时间。航空公司称，此功能及自动行李扫描均属澳洲航空业首创。

另外，航空公司将于阿德莱德、布里斯班、墨尔本、珀斯及悉尼等机场设立优先托运区，专供高级会员使用，大部分升级措施预计于今年底前完成。维珍澳洲数字平台主管亚历克斯·普拉默（Alex Plummer）表示，公司希望通过新技术，打造更快速及方便的机场体验。未来App亦将新增竞投商务舱及Economy X升级功能。

这些变化被誉为澳洲首创（Virgin）

来源：7 News