維珍澳洲航空（Virgin Australia）宣布推出大型升級計劃，簡化旅客辦理登機及托運流程，並新增多項手機應用程序功能，以縮短機場等候時間及提升旅客體驗。新系統啟用後，旅客在行李托運時毋須再於自助櫃位輸入資料或掃描登機證，系統可自動識別行李標籤。維珍表示，根據麥凱機場（Mackay Airport）試驗結果，新技術可將托運時間縮短最多50%。此外，維珍更新手機應用程序，讓Gold、Platinum及Platinum Plus等級的Velocity常旅客會員，可直接於App內更改當日航班，而毋須致電客服中心。新功能亦允許乘客在惡劣天氣或航班可能延誤時，提前改搭較早航班。維珍同時推出「Fly Ahead and Fly Later」功能，允許符合資格旅客更靈活調整航班時間。航空公司稱，此功能及自動行李掃描均屬澳洲航空業首創。

另外，航空公司將於阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯及悉尼等機場設立優先托運區，專供高級會員使用，大部分升級措施預計於今年底前完成。維珍澳洲數字平台主管亞歷克斯·普拉默（Alex Plummer）表示，公司希望通過新技術，打造更快速及方便的機場體驗。未來App亦將新增競投商務艙及Economy X升級功能。

這些變化被譽為澳洲首創（Virgin）

來源：7 News