澳洲航空（Qantas）首席执行官范妮莎·哈德逊（Vanessa Hudson）证实，约600万名乘客的个人信息遭未经授权访问，泄露数据包括姓名、联系电话及飞行常客编号等基础资料。经核查，护照信息、支付卡资料及账户密码等敏感数据未受影响。她在雅典受访时对此事件表示抱歉，称事件已经受控，同时系统也已加固，并已第一时间向受影响顾客发送邮件。此次入侵源于黑客渗透一座外包呼叫中心并利用服务平台进阶权限，但威胁现已封锁，资料库安全。

澳航投入逾数千万澳元强化数据安全，但黑客手法日益精密，公司已设专线及免费信用监测服务协助乘客，旅游常客帐户及积分未受影响。澳航正与联邦警察及政府网安中心彻查，承诺下周告知个别受影响范围并提供替换会员卡号。数据安全专家提醒顾客警惕钓鱼邮件与冒认电话。哈德逊强调全面问责、透明沟通、持续培训及升级防护。外界忧事故恐加剧澳航因航班取消与高票价争议而下滑的品牌信任，哈德逊回应信任需靠坦诚赢得。

澳洲航空执行长范妮莎·哈德逊表示，她对这起泄密事件负起全部责任（AAP: Bianca De Marchi）

来源：ABC