澳洲航空（Qantas）首席執行官范妮莎·哈德遜（Vanessa Hudson）證實，约600万名乘客的个人信息遭未经授权访问，泄露数据包括姓名、联系电话及飞行常客编号等基础资料。经核查，护照信息、支付卡资料及账户密码等敏感数据未受影响。她在雅典受訪時對此事件表示抱歉，稱事件已經受控，同時系統也已加固，並已第一時間向受影響顧客發送郵件。此次入侵源於黑客滲透一座外包呼叫中心並利用服務平台進階權限，但威脅現已封鎖，資料庫安全。

澳航投入逾數千萬澳元強化數據安全，但黑客手法日益精密，公司已設專線及免費信用監測服務協助乘客，旅遊常客帳戶及積分未受影響。澳航正與聯邦警察及政府網安中心徹查，承諾下周告知個別受影響範圍並提供替換會員卡號。數據安全專家提醒顧客警惕釣魚郵件與冒認電話。哈德遜強調全面問責、透明溝通、持續培訓及升級防護。外界憂事故恐加劇澳航因航班取消與高票價爭議而下滑的品牌信任，哈德遜回應信任需靠坦誠贏得。

澳洲航空執行長范妮莎·哈德遜表示，她對這起洩密事件負起全部責任（AAP: Bianca De Marchi）

來源：ABC