近年來，心理健康議題逐漸受到社會關註，但在華人社區，許多人仍習慣“報喜不報憂”，面對焦慮、抑鬱或生活壓力時，往往選擇獨自承受，不願向身邊的人傾訴，更遑論主動尋求專業協助。日前，澳洲非營利心理健康與自殺防治組織R U OK? 與澳洲華人服務社（CASS）合作，歷時約18個月完成，透過四場共同設計（Co-design）工作坊，邀請華人社區成員、雙語文化工作者及心理健康專業人士共同參與討論，設計出更貼近華人文化及溝通習慣的宣傳資源。

（活動合照）

2CR澳洲中文廣播電台邀請到華人服務社（Chinese Australian Services Society）社區服務協調員、心理諮詢師兼R U OK?心理健康項目負責人許泳洋（Vicki Xu） 做客節目，分享自己移民澳洲的經歷，並深入探討華人社區心理健康現況，以及華人服務社與R U OK?合作推廣心理健康教育的意義，希望鼓勵更多華人勇敢踏出求助的第一步。

訪問錄音：

從移民經歷體會情緒的重要

Vicki於2009年與家人一同移民澳洲。她坦言，當年面對陌生環境、文化差異及生活適應，內心既充滿期待，也伴隨著緊張和焦慮。

她特別分享，當年在機場與親友道別時，因為不捨和感動而落淚，卻馬上被長輩安慰要 “堅強一點，不要哭”。雖然長輩出發點是關心，但這段經歷卻令她慢慢形成一個觀念——負面情緒不應該表達出來。

她表示，華人文化中不少人從小便被教育不要流露悲傷、脆弱的一面，久而久之，很多人甚至連自己的情緒也開始否認。這種成長經歷，也成為她後來投入心理諮詢工作的原因之一。

她認為，人在生命中總會經歷困難，而心理諮詢師就像黑暗中的一點微光，未必能夠馬上解決問題，卻能夠透過真誠的陪伴與傾聽，為迷惘中的人帶來希望。

社區最大缺口：不會表達，也不會傾聽

談到華人社區的心理健康現況，Vicki認為，最大的挑戰並不是資源不足，而是大眾對於情緒和心理健康仍然存在不少誤解。

她指出，不少華人把焦慮、悲傷、憤怒等情緒視為“不應該存在”的東西，因此遇到困難時，會選擇壓抑情緒，希望時間能夠解決一切。

然而，情緒不會因為壓抑而消失，只會不斷累積。當長期缺乏健康的表達方式，最終可能以更激烈的方式爆發，影響個人身心健康、人際關系，甚至發展成為心理疾病。

她強調，心理健康與身體健康一樣，每個人一生都可能經歷焦慮、抑鬱等情緒，並不代表個人軟弱，更不代表精神異常。社會大眾應減少對心理疾病的標簽化，讓更多人能夠安心求助，而不是因為害怕被批評或歧視而選擇沉默。

R U OK? 合作 將心理健康帶進華人社區

Vicki介紹，華人服務社近年正式與澳洲心理健康機構R U OK? 展開合作，希望把心理健康教育帶進華人社區。

她表示，雙方是在2024年的一次社區活動中認識，瞭解到R U OK? 一直積極推動大眾建立談論心理健康的文化，鼓勵人與人之間主動關心彼此，因此華人服務社希望將這份理念帶入華人社區，讓更多華人能夠學習如何開啟有關心理健康的對話。

她認為，心理健康教育不只是幫助有需要的人，更重要的是讓每一個人都懂得如何成為身邊人的支持者，把關懷文化慢慢建立起來。

困難的不是開口，而是學會傾聽

談及R U OK? 倡導的四個步驟——主動詢問（Ask）、耐心傾聽（Listen）、鼓勵行動（Encourage Action）及持續關懷（Check In），Vicki認為，當中最困難的一環，其實是“傾聽”。

她表示，很多人在別人分享困難時，很快便急著給予意見、分享自己的經歷，甚至馬上安慰對方，卻忽略了每個人面對同一件事情都會有不同感受。

她指出，當別人訴說痛苦時，他們很多時候並不是尋求解決方法，而是希望有人真正理解自己。如果太快給予建議，甚至說“我以前也經歷過” “其實沒什麼”，反而可能令對方覺得自己的感受被否定。

因此，她鼓勵大眾放下預設立場，以開放、包容、不批判的態度認真傾聽，多給予對方表達空間，讓對方感受到被理解，而不是急著成為解決問題的人。

她強調，一個真誠的聆聽者，本身已經能夠發揮非常重要的支持作用。

心理支援 消除語言與文化障礙

作為心理諮詢師，Vicki也分享了一位長期受抑鬱症困擾的華人個案。

由於語言及文化差異，這位求助者過去曾接受其他專業服務，但始終無法充分表達自己，加上費用及溝通困難，最終中斷治療。

後來接受華人服務社提供的中文心理支援後，終於能夠以母語表達內心感受，也因為咨詢師瞭解華人文化背景，更容易建立信任關系。

隨著持續接受輔導，這位求助者逐漸從過去的迷惘、自責及對生活失去希望，重新建立信心，改善人際關繫，也重新找到生活目標。

Vicki表示，每當看到服務對象重新找回笑容與希望，都讓她更加相信心理支援工作的價值。

不是軟弱 而是勇敢的開始

節目最後，Vicki希望向所有正經歷焦慮、抑鬱或其他情緒困擾的人傳遞一句說話：“尋求幫助，並不是軟弱，而是一種勇氣，也是積極面對問題的開始。”

她鼓勵大眾，當心理困擾已經影響生活、工作或學習時，不要獨自承擔，應盡早向家人、朋友或專業機構尋求協助。

目前，華人服務社設有普通話及廣東話免費心理熱線“訴心事熱線”，並提供中文面對面心理支持服務。市民可致電“訴心事熱線” 02 9063 8888查詢更多資訊。華人服務社亦在Chatswood圖書館（每周一12pm–4pm）、Hornsby圖書館（每周四2pm–4pm）以及Campsie Women Centre提供女性朋友中文服務，市民可前往就近服務點進行面對面咨詢。

她表示，無論是撥打熱線，還是親身前往服務中心，都是邁出求助的重要一步。華人服務社希望透過多元渠道，讓更多華人在需要時能夠方便地獲得專業支持。

她相信，只要社會願意從一句真誠的“你還好嗎？”開始，多一點耐心傾聽，少一點批判，華人社區便能夠建立一個更加理解、包容和支持彼此的心理健康環境。