近年来，心理健康议题逐渐受到社会关注，但在华人社区，许多人仍习惯“报喜不报忧”，面对焦虑、抑郁或生活压力时，往往选择独自承受，不愿向身边的人倾诉，更遑论主动寻求专业协助。日前，澳洲非营利心理健康与自杀防治组织R U OK? 与澳洲华人服务社（CASS）合作，历时约18个月完成，透过四场共同设计（Co-design）工作坊，邀请华人社区成员、双语文化工作者及心理健康专业人士共同参与讨论，设计出更贴近华人文化及沟通习惯的宣传资源。

（活动合照）

2CR澳洲中文广播电台邀请到华人服务社（Chinese Australian Services Society）社区服务协调员、心理咨询师兼R U OK?心理健康项目负责人许泳洋（Vicki Xu） 做客节目，分享自己移民澳洲的经历，并深入探讨华人社区心理健康现况，以及华人服务社与R U OK?合作推广心理健康教育的意义，希望鼓励更多华人勇敢踏出求助的第一步。

访问录音：

从移民经历体会情绪的重要

Vicki于2009年与家人一同移民澳洲。她坦言，当年面对陌生环境、文化差异及生活适应，内心既充满期待，也伴随着紧张和焦虑。

她特别分享，当年在机场与亲友道别时，因为不舍和感动而落泪，却马上被长辈安慰要 “坚强一点，不要哭”。虽然长辈出发点是关心，但这段经历却令她慢慢形成一个观念——负面情绪不应该表达出来。

她表示，华人文化中不少人从小便被教育不要流露悲伤、脆弱的一面，久而久之，很多人甚至连自己的情绪也开始否认。这种成长经历，也成为她后来投入心理咨询工作的原因之一。

她认为，人在生命中总会经历困难，而心理咨询师就像黑暗中的一点微光，未必能够马上解决问题，却能够透过真诚的陪伴与倾听，为迷惘中的人带来希望。

社区最大缺口：不会表达，也不会倾听

谈到华人社区的心理健康现况，Vicki认为，最大的挑战并不是资源不足，而是大众对于情绪和心理健康仍然存在不少误解。

她指出，不少华人把焦虑、悲伤、愤怒等情绪视为“不应该存在”的东西，因此遇到困难时，会选择压抑情绪，希望时间能够解决一切。

然而，情绪不会因为压抑而消失，只会不断累积。当长期缺乏健康的表达方式，最终可能以更激烈的方式爆发，影响个人身心健康、人际关系，甚至发展成为心理疾病。

她强调，心理健康与身体健康一样，每个人一生都可能经历焦虑、抑郁等情绪，并不代表个人软弱，更不代表精神异常。社会大众应减少对心理疾病的标签化，让更多人能够安心求助，而不是因为害怕被批评或歧视而选择沉默。

R U OK? 合作 将心理健康带进华人社区

Vicki介绍，华人服务社近年正式与澳洲心理健康机构R U OK? 展开合作，希望把心理健康教育带进华人社区。

她表示，双方是在2024年的一次社区活动中认识，了解到R U OK? 一直积极推动大众建立谈论心理健康的文化，鼓励人与人之间主动关心彼此，因此华人服务社希望将这份理念带入华人社区，让更多华人能够学习如何开启有关心理健康的对话。

她认为，心理健康教育不只是帮助有需要的人，更重要的是让每一个人都懂得如何成为身边人的支持者，把关怀文化慢慢建立起来。

困难的不是开口，而是学会倾听

谈及R U OK? 倡导的四个步骤——主动询问（Ask）、耐心倾听（Listen）、鼓励行动（Encourage Action）及持续关怀（Check In），Vicki认为，当中最困难的一环，其实是“倾听”。

她表示，很多人在别人分享困难时，很快便急着给予意见、分享自己的经历，甚至马上安慰对方，却忽略了每个人面对同一件事情都会有不同感受。

她指出，当别人诉说痛苦时，他们很多时候并不是寻求解决方法，而是希望有人真正理解自己。如果太快给予建议，甚至说“我以前也经历过” “其实没什么”，反而可能令对方觉得自己的感受被否定。

因此，她鼓励大众放下预设立场，以开放、包容、不批判的态度认真倾听，多给予对方表达空间，让对方感受到被理解，而不是急着成为解决问题的人。

她强调，一个真诚的聆听者，本身已经能够发挥非常重要的支持作用。

心理支援 消除语言与文化障碍

作为心理咨询师，Vicki也分享了一位长期受抑郁症困扰的华人个案。

由于语言及文化差异，这位求助者过去曾接受其他专业服务，但始终无法充分表达自己，加上费用及沟通困难，最终中断治疗。

后来接受华人服务社提供的中文心理支援后，终于能够以母语表达内心感受，也因为咨询师了解华人文化背景，更容易建立信任关系。

随着持续接受辅导，这位求助者逐渐从过去的迷惘、自责及对生活失去希望，重新建立信心，改善人际关系，也重新找到生活目标。

Vicki表示，每当看到服务对象重新找回笑容与希望，都让她更加相信心理支援工作的价值。

不是软弱 而是勇敢的开始

节目最后，Vicki希望向所有正经历焦虑、抑郁或其他情绪困扰的人传递一句说话：“寻求帮助，并不是软弱，而是一种勇气，也是积极面对问题的开始。”

她鼓励大众，当心理困扰已经影响生活、工作或学习时，不要独自承担，应尽早向家人、朋友或专业机构寻求协助。

目前，华人服务社设有普通话及广东话免费心理热线“诉心事热线”，并提供中文面对面心理支持服务。市民可致电“诉心事热线” 02 9063 8888查询更多资讯。华人服务社亦在Chatswood图书馆（每周一12pm–4pm）、Hornsby图书馆（每周四2pm–4pm）以及Campsie Women Centre提供女性朋友中文服务，市民可前往就近服务点进行面对面咨询。

她表示，无论是拨打热线，还是亲身前往服务中心，都是迈出求助的重要一步。华人服务社希望透过多元渠道，让更多华人在需要时能够方便地获得专业支持。

她相信，只要社会愿意从一句真诚的“你还好吗？”开始，多一点耐心倾听，少一点批判，华人社区便能够建立一个更加理解、包容和支持彼此的心理健康环境。