一家全球电信服务供应商因未能阻止超过1,000则冒充汇丰银行（HSBC）的诈骗短信流入澳洲，导致客户损失超过3,400万澳元，却未遭任何罚款，引发外界质疑澳洲通讯监管机构执法权力不足。澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）调查发现，美国电信公司Telesign允许1,121则冒充汇丰银行的诈骗短信透过其网络传送，并未依规定向监管机构通报。此外，该公司还未申报超过11,000则诈骗短信，违反业界反诈骗守则。然而，由于现行规定限制，ACMA仅能向首次违规者发出警告及整改通知，无法直接处以罚款。这些诈骗短信伪装成银行通知，声称帐户出现可疑交易，要求客户致电指定号码。由于讯息出现在与银行正式通知相同的对话串中，不少受害者误信内容真实，最终遭骗取存款。2020年至2024年间，汇丰银行收到超过1,000宗相关投诉。

汇丰银行日前已承认未能有效保护客户，并同意支付3,500万澳元罚款。但消费者团体批评，让诈骗短信进入澳洲网络的电信公司却未受实质惩罚，反映监管制度存在漏洞。面对批评，ACMA表示已依法采取行动，但承认现行法规限制执法力度。阿尔巴尼斯政府正推动改革，未来将允许监管机构直接对违规电信公司处以最高1,000万澳元罚款。澳洲下月也将推出SMS发送者识别登记制度，协助民众辨识合法信息，进一步打击冒充诈骗。

2020年至2024年间，汇丰银行客户成为诈骗分子的目标，他们收到冒充该银行发送的假简讯（ABC News: Billy Cooper）

来源：ABC