优步（Uber）因在估算车费和取消行程费用方面误导消费者而被澳洲联邦法院罚款2100万澳元，罚款低于该公司的预期。优步承认其行为误导或欺骗消费者后，澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）于今年4月提起了这一诉讼。尽管双方提交了联合意见书，寻求对优步的2600万澳元罚款，但法院认为在这种情况下罚款过高。大法官迈克尔·奥布莱恩（Michael O’Bryan）在判决中承认，这是一个不同寻常的案件，较低的刑罚更为合适。从本质上讲，双方都没有提交足够的证据来证明更高的处罚是合理的，ACCC也未能证明消费者受到了重大伤害。

消费者监管机构声称，至少从2017年12月到2021年9月，优步的应用程序显示了误导性的取消警告。每当消费者试图取消他们的预订，他们就会收到一个提示，大意是：“你可能会被收取一小笔费用，因为你的司机已经在路上了。”但事实上，这些消费者是在优步的五分钟免费取消期内取消他们的行程。 ACCC表示，澳大利亚有超过200万消费者收到了具有误导性的取消警告。

优步和ACCC最初寻求更高的2600万澳元罚款（网路资料图片）