優步（Uber）因在估算車費和取消行程費用方面誤導消費者而被澳洲聯邦法院罰款2100萬澳元，罰款低於該公司的預期。優步承認其行為誤導或欺騙消費者後，澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）於今年4月提起了這一訴訟。儘管雙方提交了聯合意見書，尋求對優步的2600萬澳元罰款，但法院認為在這種情況下罰款過高。大法官邁克爾·奧布萊恩（Michael O’Bryan）在判決中承認，這是一個不同尋常的案件，較低的刑罰更為合適。從本質上講，雙方都沒有提交足夠的證據來證明更高的處罰是合理的，ACCC也未能證明消費者受到了重大傷害。

消費者監管機構聲稱，至少從2017年12月到2021年9月，優步的應用程序顯示了誤導性的取消警告。每當消費者試圖取消他們的預訂，他們就會收到一個提示，大意是：“你可能會被收取一小筆費用，因為你的司機已經在路上了。”但事實上，這些消費者是在優步的五分鐘免費取消期內取消他們的行程。 ACCC表示，澳大利亞有超過200萬消費者收到了具有誤導性的取消警告。

優步和ACCC最初尋求更高的2600萬澳元罰款（網路資料圖片）