澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）周二宣布，已向聯邦法院起訴亞馬遜（Amazon）澳洲分公司，指控其Prime會員合約包含不公平條款，涉嫌在未經消費者同意及未提供補償的情況下，於Prime Video串流平台加入廣告，影響超過100萬名澳洲年度Prime會員。ACCC指出，2023年11月至2025年8月期間，Amazon Australia在年度Prime會員合約中納入多項不公平條款，賦予公司單方面修改服務內容的權利，並據此於2024年在Prime Video新增廣告。自2024年7月起，原本已預先支付79澳元年費的會員，若希望維持無廣告觀看體驗，還須額外支付每月2.99澳元，監管機構認為此舉損害消費者權益。ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，亞馬遜利用不公平合約條款對已付費會員作出不利變更，涉嫌違反澳洲《消費者法》。監管機構亦指控美國母公司Amazon.com Services LLC參與起草相關合約，因此應共同承擔責任。

ACCC目前向法院尋求宣告相關條款無效、對亞馬遜處以罰款、要求向受影響消費者提供補償，以及支付訴訟費用等命令。案件源於2024年大量消費者向監管機構投訴Prime Video加入廣告後展開調查。亞馬遜澳洲回應表示，正詳細審閱ACCC提出的訴訟內容，並強調公司在調查期間一直與監管機構合作，但未進一步評論案件細節。案件後續結果將對澳洲數位訂閱服務及消費者權益保障產生重要影響。

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）正對亞馬遜提起法律訴訟（Reuters: Mike Blake）

來源：ABC/CNA