社區法律中心Anika Legal的新報告指出，維州今年成立的“租務爭議調解機構”（RDRV）在處理租賃糾紛時過度追求效率，反使租客被施壓放棄權益，加深房東與租客的權力不平等。RDRV自6月設立後，成為取代維州民事與行政仲裁庭（VCAT）的更快速免費選項，處理押金、維修、補償與租金等基本爭議。報告分析2025年6至9月期間158名自行代表的租客經驗，其中50人涉及押金爭議。結果顯示，94%的租客在房東未提交證據前，就被調解員要求提出和解方案；47% 甚至被暗示需放棄部分押金。只有 5% 被告知可拒絕和解，且無人獲告知房東必須負舉證責任。Anika Legal行政總裁諾埃爾·林（Noel Lim）表示，調解員以權威姿態給出不完整資訊，使租客在無知情下做出不利決定。

維州政府回應稱報告樣本有限，並強調RDRV已成功解決逾5,000宗糾紛，大多在兩週內完成。VCAT表示會根據早期反饋持續改進服務。租客團體則強調RDRV必須更透明，並要求調解前先讓房東提供證據。報告同時揭示租客在VCAT自行應對的困境，包括程序複雜、等待時間長（押金案平均502天）、缺乏指引、成本壓力，以及 59% 的租客害怕遭房東報復。一名租客因維修糾紛遭多次威脅驅逐，花18個月才成功獲得賠償，身心備受折磨。租客組織呼籲民眾了解自身權益，必要時尋求正式聽證以保障公正。

一份新報告就維州新成立的租房糾紛調解機構提出了改進建議（ABC News: Kirrin McKechnie）

來源：ABC News