社区法律中心Anika Legal的新报告指出，维州今年成立的“租务争议调解机构”（RDRV）在处理租赁纠纷时过度追求效率，反使租客被施压放弃权益，加深房东与租客的权力不平等。RDRV自6月设立后，成为取代维州民事与行政仲裁庭（VCAT）的更快速免费选项，处理押金、维修、补偿与租金等基本争议。报告分析2025年6至9月期间158名自行代表的租客经验，其中50人涉及押金争议。结果显示，94%的租客在房东未提交证据前，就被调解员要求提出和解方案；47% 甚至被暗示需放弃部分押金。只有 5% 被告知可拒绝和解，且无人获告知房东必须负举证责任。Anika Legal行政总裁诺埃尔·林（Noel Lim）表示，调解员以权威姿态给出不完整资讯，使租客在无知情下做出不利决定。

维州政府回应称报告样本有限，并强调RDRV已成功解决逾5,000宗纠纷，大多在两周内完成。VCAT表示会根据早期反馈持续改进服务。租客团体则强调RDRV必须更透明，并要求调解前先让房东提供证据。报告同时揭示租客在VCAT自行应对的困境，包括程序复杂、等待时间长（押金案平均502天）、缺乏指引、成本压力，以及 59% 的租客害怕遭房东报复。一名租客因维修纠纷遭多次威胁驱逐，花18个月才成功获得赔偿，身心备受折磨。租客组织呼吁民众了解自身权益，必要时寻求正式听证以保障公正。

一份新报告就维州新成立的租房纠纷调解机构提出了改进建议（ABC News: Kirrin McKechnie）

来源：ABC News