网约车巨头Uber撤回向需要额外协助的乘客收取5澳元附加费的决定，此前残障权益组织及服务机构批评，这项收费带有歧视性，形同残障税。Uber今年5月开始对Assist无障碍服务加收费用，声称旨在提高服务可靠性、缩短等候时间，额外收入全数支付给司机，补偿协助乘客所需的时间及照护。2015年推出的Uber Assist提供路边到路边支援，包括协助乘客上下车，以及放置行李和可收纳于车尾箱的助行器具。不过，视障乘客表示，即使支付附加费，也未必能获得更可靠服务，导盲犬使用者遭司机拒载的情况仍然存在。Uber去年底曾就一名女子携导盲犬出行、遭拒载逾30次的联邦法院案件达成和解，并同意接受外部营运审查。

Uber澳洲及新西兰董事总经理Emma Foley表示，公司与主要残障团体会面后，承认5澳元收费并非正确做法，也未充分考虑残障乘客的额外经济负担。Uber未来30天仍会自行承担司机的额外补贴，但不会向已付费乘客退款。澳洲导盲犬协会指出，无障碍服务不应成为需要额外付费的高级功能，残障人士不应为获得与其他人相同的服务支付更多费用。Uber亦承认此前咨询范围不足，未接触澳洲导盲犬协会及Vision Australia等重要机构。公司将成立常设无障碍顾问小组，邀请倡议组织参与，研究更公平的方法改善服务可靠性。

Uber的这一举动引发了残疾人群体的批评（ABC News）

来源：ABC