Telstra週三清晨爆發全國性網絡故障，影響範圍遍及澳洲多地，可能波及數以萬計甚至更多用戶，並連帶影響付款系統、公共交通、Triple Zero（000）緊急電話及法院運作。故障監測網站Downdetector顯示，投訴自清晨4時30分左右開始急升，至6時42分達到高峰，超過7,000人通報服務異常，其中主要問題為手機訊號及流動網絡中斷。Telstra財務總監Michael Ackland表示，故障疑與悉尼及墨爾本數據中心內負責網絡時間同步的「節點」異常有關。這些節點用於協調整個流動網絡的系統時間，對通訊認證及網絡運作十分重要，一旦出現問題，影響會在系統中擴散。不過，Telstra目前仍未查明導致節點時間同步失效的根本原因，並強調暫無證據顯示事件涉及網絡攻擊或惡意活動。

受影響的不僅是Telstra客戶，也包括使用其網絡的其他電訊品牌，如Boost、Aldi、Tangerine、Belong及Everyday Mobile等。Telstra建議用戶可嘗試重啟手機，或開關飛行模式以重新連接網絡，但承認並非所有人都能立即恢復服務。在上午10時左右，Telstra發表的聲明中表示約九成通話及數據流量已恢復正常，技術團隊正繼續搶修剩餘服務。Ackland稱，公司當前首要任務是全面恢復網絡，至於客戶賠償問題將在事件結束後再處理。此次故障已造成廣泛連鎖反應，維州區域列車一度停駛，部分商戶付款系統受阻，霍巴特裁判法院也因律師無法聯絡當事人而延後案件審理，凸顯全國通訊基礎設施故障對日常生活與公共服務的重大影響。

據信此次故障與時間同步系統有關（ABC News: Billy Cooper）

來源：ABC