Telstra周三清晨爆发全国性网络故障，影响范围遍及澳洲多地，可能波及数以万计甚至更多用户，并连带影响付款系统、公共交通、Triple Zero（000）紧急电话及法院运作。故障监测网站Downdetector显示，投诉自清晨4时30分左右开始急升，至6时42分达到高峰，超过7,000人通报服务异常，其中主要问题为手机讯号及流动网络中断。Telstra财务总监Michael Ackland表示，故障疑与悉尼及墨尔本数据中心内负责网络时间同步的「节点」异常有关。这些节点用于协调整个流动网络的系统时间，对通讯认证及网络运作十分重要，一旦出现问题，影响会在系统中扩散。不过，Telstra目前仍未查明导致节点时间同步失效的根本原因，并强调暂无证据显示事件涉及网络攻击或恶意活动。

受影响的不仅是Telstra客户，也包括使用其网络的其他电讯品牌，如Boost、Aldi、Tangerine、Belong及Everyday Mobile等。Telstra建议用户可尝试重启手机，或开关飞行模式以重新连接网络，但承认并非所有人都能立即恢复服务。在上午10时左右，Telstra发表的声明中表示约九成通话及数据流量已恢复正常，技术团队正继续抢修剩余服务。Ackland称，公司当前首要任务是全面恢复网络，至于客户赔偿问题将在事件结束后再处理。此次故障已造成广泛连锁反应，维州区域列车一度停驶，部分商户付款系统受阻，霍巴特裁判法院也因律师无法联络当事人而延后案件审理，凸显全国通讯基础设施故障对日常生活与公共服务的重大影响。

据信此次故障与时间同步系统有关（ABC News: Billy Cooper）

来源：ABC