在截至2023年12月的六个月里，Qantas航空公司净利润下降13%，至8.73亿澳元，主要是由于随着其运力在COVID-19疫情后恢复正常，机票价格下降所驱动。该航空公司的税前基础利润也在同期下降了13%，至12.5亿澳元。这是在航空公司报告上一财年17亿澳元的年利润之后，那是自COVID-19疫情使航空业停摆以来的首次年利润。其半年度结果是在首席执行官Vanessa Hudson领导下首次发布的，她在9月替代了Alan Joyce。

Hudson女士表示，这些结果是在数月的服务工作之后，根据「响亮而清晰」的反馈，航空公司在客户满意度上已经看到了显著的提升。她在一份声明中说：「我们正在努力提高我们的服务水平，早期迹象非常正面。自12月以来，我们的客户满意度得分强劲反弹，我们还有更多的服务和产品改进在进行中。我们理解对经济实惠的航空旅行的需求，自2022年底达到高峰以来，票价已经下降了超过10%。」

Hudson女士还表示，航空公司的取消和延误减少了，国际旅行的恢复也有利于其成本。

澳航首席执行官Vanessa Hudson表示，客户对该航空公司的满意度有了显著提高。(ABC News: John Gunn)