電訊公司 Optus 表示，受軟件問題影響的流動客戶數目持續下降，但目前仍有約 35,000 名客戶 尚未重新啟動其流動裝置，因而仍受影響。

Optus 發言人指出，公司已識別所有仍受影響的客戶，並正透過電郵直接聯絡他們，提供重新啟動裝置的指示。只要重新啟動手機，服務便可即時恢復。

Optus 強調，Triple Zero（000）緊急電話服務不受影響，並可隨時使用。

公司再次就事件對客戶造成的不便致以誠摯歉意。