澳洲残障服务工作者批评，国家残障保险计画（NDIS）品质与保障委员会未能及时处理西澳金伯利（Kimberley）偏远地区的严重安全投诉，导致身心障碍人士生命安全面临风险。资深社工斯图尔特·莫里斯（Stuart Morris）表示，2024年他与同事向监管机构举报注册服务机构Yadah Care Services（YCS），指一名患有复杂身心障碍的服务对象Jamie在短期住宿期间，未获提供医疗床、防压疮床垫、防跌垫及呼叫装置，若跌倒无人察觉，恐有致命危险。投诉还附上Jamie身上压疮及自咬造成血痕的照片，指相关伤势源于夜间监护不足及照护失当。Morris表示，服务机构主管曾在电邮中提及，部分员工因认为Jamie夜间「被附身」而不愿接近照顾。YCS则否认照护不当，表示已通报伤势并安排夜班人员持续监护，但因私隐原因拒绝对个案置评。

Morris批评，事件发生至今逾两年，监管机构始终未向投诉人交代调查结果，令外界质疑执法成效。ABC过去两年访问多名金伯利地区工作者、家属及倡议人士，均反映涉及诈欺、疏忽照护及不当营运的投诉往往石沉大海。官方数据显示，自2024年以来，委员会共收到当地55宗以上投诉，但仅发出5份合规通知。NDIS委员会表示，因私隐限制无法评论个案，但已派员到当地进行突击检查及合规调查。联邦政府今年4月通过法例扩大监管权力，并考虑要求高风险服务提供者强制注册。不过，残障团体担心，新制度可能削弱服务选择权，尤其在偏远地区，反而令更多参与者失去现有支援，而真正涉及不当行为的服务机构仍未受到有效追究。

斯图尔特·莫里斯参与了向全国残障保险计划品质与保障委员会提出的投诉（ABC News: Madeleine Stuchbery）

来源：ABC