運動服飾品牌Lululemon因違反澳洲垃圾郵件法規，並被澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）處以702,900澳元罰款。調查發現，該公司在2024年12月至2025年1月期間發送了超過37萬封含商業內容的電子郵件，但郵件中未提供取消訂閱選項，違反相關規定。監管機構指出，Lululemon將部分訂單確認和配送通知等“服務郵件”錯誤歸類為非商業信息，但這些郵件同時包含促銷內容和銷售鏈接，因此依法仍屬於營銷郵件，必須提供退訂功能。 ACMA委員薩曼莎·約克（Samantha Yorke）表示，只要電子郵件含有任何推廣或銷售訊息，就必須允許用戶選擇退出訂閱。

Lululemon回應稱，公司高度重視合規要求，並已與ACMA合作解決問題。企業表示已全面審查客戶郵件溝通流程，並更新訂單確認和配送通知郵件，以確保未來符合法規。除罰款外，Lululemon還簽署具有法律約束力的整改承諾，將接受獨立審查其垃圾郵件合規措施，並向ACMA報告改進進度。 ACMA指出，自2024年8月以來，包括CommBank、Telstra、PointsBet Australia、Tabcorp和Betfair等公司也因類似違規被處罰，累計罰款已超過1400萬澳元。

Lululemon因被查出向消費者發送垃圾郵件而被罰款超過70萬澳元（AAP: James Worsfold）

來源：ABC