运动服饰品牌Lululemon因违反澳洲垃圾邮件法规，并被澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）处以702,900澳元罚款。调查发现，该公司在2024年12月至2025年1月期间发送了超过37万封含商业内容的电子邮件，但邮件中未提供取消订阅选项，违反相关规定。监管机构指出，Lululemon将部分订单确认和配送通知等“服务邮件”错误归类为非商业信息，但这些邮件同时包含促销内容和销售链接，因此依法仍属于营销邮件，必须提供退订功能。 ACMA委员萨曼莎·约克（Samantha Yorke）表示，只要电子邮件含有任何推广或销售讯息，就必须允许用户选择退出订阅。

Lululemon回应称，公司高度重视合规要求，并已与ACMA合作解决问题。企业表示已全面审查客户邮件沟通流程，并更新订单确认和配送通知邮件，以确保未来符合法规。除罚款外，Lululemon还签署具有法律约束力的整改承诺，将接受独立审查其垃圾邮件合规措施，并向ACMA报告改进进度。 ACMA指出，自2024年8月以来，包括CommBank、Telstra、PointsBet Australia、Tabcorp和Betfair等公司也因类似违规被处罚，累计罚款已超过1400万澳元。

Lululemon因被查出向消费者发送垃圾邮件而被罚款超过70万澳元（AAP: James Worsfold）

来源：ABC