澳洲收費道路公司Linkt表示，維州數以萬計駕駛者在使用CityLink及西門隧道（West Gate Tunnel）後，可能因系統錯誤遭到多收費。Linkt母公司Transurban已在官網向客戶道歉，並表示正重新審查過去10年的收費紀錄，以修正錯誤。Transurban發言人克里斯·傑克遜（Chris Jackson）表示，公司未能確保帳單準確，令客戶失望。初步估計約有140萬次收費道路行程受影響，涉及約9萬輛車。問題源於Linkt系統錯誤判定車輛類別，而不同大小車輛適用不同收費標準。不過，公司強調受影響行程占總行程不到1%。

Transurban表示，遭多收費的駕駛者無需主動申請，公司將主動聯絡受影響客戶，提供按通脹調整後的全額退款，並額外支付補償金，以反映事件造成的不便。至於因系統錯誤而被少收費的駕駛者，則無需補繳差額。公司稱，未來將改善車輛分類程序，提高收費準確性，避免類似問題再次發生。這次事件距離Transurban去年因部分坎培拉駕駛者被收取從未發生行程費用而道歉，僅約一年。Linkt呼籲認為車輛類別被錯誤判定的駕駛者，主動聯絡公司或填寫線上表格。

收費公司承諾退款給受此錯誤影響的數萬名維州居民（ABC News: Danielle Bonica）

來源：ABC