Bennelong 联邦议员 Jerome Laxale MP 在本周三（即五月二十日）晚上在Eastwood Women’s Rest Centre主办Ryde社区安全论坛 （Ryde Community Safety Forum），新州警政及反恐厅长 Yasmin Catley MP、Ryde 警区指挥官文斯·霍尔（Superintendent Vince Hole）、新州警队高级警员Tong Liu、警员Erica Nichols、新州警队多元文化社区联络员 Chantha Mau，以及 Ryde市议员、2027 年新州州选 Ryde 选区工党候选人 Lyndal Howison 出席，与当地商户、居民及多元文化社区代表面对面交流，讨论社区治安、零售盗窃、诈骗防范、入屋盗窃、家庭暴力、报案渠道及警民沟通等议题。

（论坛嘉宾合照）

Jerome Laxale MP 在论坛开场时表示，举办本次社区安全论坛，是希望让居民和商户能够直接从警方及政府代表处获得信息，同时也让警方了解社区一线正在面对的问题。他指出，根据会前社区调查，约八成受访者希望了解更多政府在犯罪预防方面的行动与进展，约四成受访者特别关注网路安全及诈骗问题。Jerome Laxale 表示，社区安全涉及地方犯罪、网路犯罪及跨地区诈骗等多个层面，需要联邦、州政府、地方社区及警方共同协作。

（Bennelong 联邦议员 Jerome Laxale MP）

他强调，论坛不仅是单向的信息发布，更重要的是让居民和商户能够提出问题，反馈他们在社区中观察到的情况。他鼓励居民继续通过其办公室、相关社区渠道，以及州政府代表和警方，反映治安问题和社区安全建议。

新州警政及反恐厅长 Yasmin Catley MP 在发言中表示，警务工作并不能仅靠警方独立完成，而需要社区共同参与。她指出，最安全的社区，往往是居民与警方之间建立了深厚互信的社区。她特别提到，Ryde 地区警方与社区之间保持良好关系，这种关系对预防犯罪、处理案件及提升居民安全感都十分重要。

（新州警政及反恐厅长 Yasmin Catley MP ）

Yasmin Catley MP表示，新州目前仍面对警力短缺问题。她透露，截至论坛当日，新州警队仍短缺 2,634 名警员。她指出，州政府已将警员招聘和留任列为重点工作，并与新州警队高层及警务人员协会合作，努力让更多警员加入警队，同时留住现有警员。她表示，警员不仅需要接受专业训练，更需要长期熟悉本地社区，因为警民之间的信任和熟悉程度，是有效执法的重要基础。

谈及犯罪趋势时，Yasmin Catley MP表示，根据新州犯罪统计机构的数据，新州整体犯罪率处于较低水平，但家庭暴力及性侵相关案件仍然是严重挑战。同时，她指出，近期零售犯罪问题受到更多关注，特别是在大型购物区域及商户聚集区。针对零售犯罪，警方已通过更具针对性的行动，与商户、社区和警方情报合作，识别犯罪发生的时间、地点及模式，以便更有效部署警力。

她特别提醒居民和商户，社交媒体发帖并不等于向警方报案。她表示，如果居民在社交媒体上发布“哪里发生了盗窃”或“某人可疑”等信息，但没有正式向警方报案，警方并不会自动获得完整案件信息。她强调，真正的报案需要通过000报警电话、Police Assistance Line、Crime Stoppers 或警方线上渠道完成。

Ryde警区指挥官Superintendent Vince Hole向现场居民介绍了 Ryde 警区的运作情况。他表示，Ryde 警区覆蓋范围广，包括 Eastwood、Ryde、Gladesville 等多个区域，警方需要在有限资源下维持第一响应能力。他指出，即使存在警力压力，警方仍会确保日常第一响应安排到位，并根据案件严重程度和紧急程度进行优先处理。

（Ryde警区指挥官Superintendent Vince Hole）

Vince Hole指挥官强调，家庭暴力是警方最重视的优先事项之一。他表示，每一宗家庭暴力报案都会经过多重审查，包括由值班警长、家庭暴力警长及犯罪管理人员进行跟进，确认受害人安全、相关程式已执行，并在必要时安排警方进行合规检查。如果有人违反相关命令，警方会采取进一步行动并将案件提交法院。

他同时指出，性侵及相关敏感案件对受害人而言往往更难开口，警方在处理这类案件时会特别重视受害人的安全、隐私和支持需要。他鼓励有需要的人士可带同可信任的亲友或支持人员报案，警方也可协助转介辅导及支援服务。

论坛中，华裔警员Tong Liu 以调查人员角度，向居民介绍了多类在本地社区较常见的犯罪及诈骗模式。他表示，零售盗窃、虚假付款、入屋盗窃、网路交易诈骗、换汇诈骗、杀猪盘、身份资料盗用、假冒海外警方或使领馆诈骗，以及针对华人长者的“祈福诈骗”，都是需要社区高度警惕的犯罪类型。

（警员Tong Liu ）

谈及零售犯罪时，Tong Liu警员表示，商户可以通过安装清晰的 CCTV、改善灯光、调整店内陈列、将高价值商品放在更安全位置，以及让员工主动与顾客互动，减少潜在犯罪机会。他指出，很多犯罪是机会型犯罪，如果店铺环境让犯罪者感到容易被发现，往往能起到阻吓作用。

对于入屋盗窃和破门行窃，他提醒居民和商户，最基本但最重要的防范方式就是“锁好所有东西”。他指出，犯罪者通常希望快速进入、快速离开，因此不会花太多时间寻找财物。居民应锁好家门、车门和商铺门窗，贵重物品不要随意放在容易被看见或拿走的位置。如长时间外出或回国探亲，也可请邻居协助留意住宅情况。

在网路交易诈骗方面，Tong Liu警员表示，Facebook Marketplace、Gumtree 等平台上的交易诈骗越来越常见，部分案件甚至可能演变成抢劫或暴力事件。他提醒市民，线下交易时应选择有灯光、有 CCTV、人流较多的公共地点，并尽量与他人同行。如涉及银行转账，应确认款项真正到账后再交付物品，切勿仅凭对方展示的转账截图就相信付款已经完成。

他还特别提醒华人社区注意私人换汇诈骗。他表示，一些受害人为了节省汇率或手续费，与陌生人私下换汇，结果在交付现金后并未收到真正款项。他建议，市民应尽可能通过银行或正规换汇机构处理资金兑换，不要为了节省少量费用而承担更大损失风险。

谈到“杀猪盘”诈骗时，Tong Liu警员表示，这类诈骗往往利用人的情感需求、信任感和孤独感。诈骗者通常会通过交友软体、社交媒体、WhatsApp 或微信等渠道，与受害人建立数周甚至数月关系，再逐步引导受害人投资加密货币或其他所谓高回报项目。受害人看到的“投资平台”和“收益增长”往往由诈骗者操控，最终可能损失数千、数十万甚至上百万澳元。他提醒居民，在网上认识的人如果提出投资、转账或借钱要求，必须保持高度警惕，尤其在未见面、未建立真实关系之前，切勿向对方汇款。

针对假冒海外警方或使领馆诈骗，Tong Liu警员表示，受害人通常会接到电话，被告知涉及境外刑事调查、身份被盗用、包裹涉案或需要配合调查。诈骗者可能要求受害人保持隔离、不得告诉他人，并转账所谓“保证金”或“调查资金”。他强调，在澳洲境内，海外警方一般没有执法权。如果市民接到自称海外警方的电话，应立即挂断，并向本地警方求助。

他还分享了针对华人长者的“祈福诈骗”案例。这类案件中，诈骗团伙通常由数名成员分工合作，在华人聚集地区寻找年长女性为目标，假称受害人或其家人遭遇灾祸，需要通过“祈福”或“消灾”仪式解决。诈骗者会诱导受害人回家或到银行取出现金和首饰，再以“祈福袋”等方式调包财物。Tong Liu警员表示，警方曾调查一系列相关案件，共识别 89 宗报案，涉及约 320 万澳元现金及珠宝损失，受害人遍布悉尼多个地区，其中 Ryde 是受影响较明显的地区之一。他表示，实际案件数量很可能被严重低估，原因包括语言障碍、羞耻感、文化因素及部分受害人未及时报案。

他特别提到，其中一名年长受害人在被骗走超过 13 万澳元现金和首饰后，回家后产生怀疑，并在第二天勇敢走进警局报案。正是因为及时报案，警方才有机会展开有效调查。他强调，诈骗案件越早报案，警方越有机会调取 CCTV、追踪线索并阻止犯罪者离境。

Ryde 警方犯罪预防警员 Erica Nichols也在论坛上以近期案件为例，说明及时报案和高质量 CCTV 的重要性。她表示，近期一名男子在 Eastwood 一家商铺盗走收银机，随后又在 Epping 另一家店铺偷走柜台下现金，并试图在第三家商户盗取收银机。警方能够快速识别涉案男子，很大程度上依靠清晰的监控画面。

（Erica Nichols警员 ）

然而，她指出，这几宗事件并非所有商户都第一时间向警方报案。有的案件是由拾获收银机的热心市民报案，有的则是由区域经理通知警方，有的商户直到看到警方在旁边调查其他案件时，才向警方反映情况。她强调，如果商户和社区知道发生了案件，但警方没有收到正式报案，警方就无法及时掌握情况，也难以迅速采取行动。

Erica警员提醒商户，如遇紧急情况，例如犯罪正在发生、嫌疑人仍在现场或有人面临即时危险，应立即拨打 三个零报警电话000。如案件已经发生、嫌疑人已经离开，可拨打 Police Assistance Line 131 444，或通过新州警方 Community Portal 网上报案。若市民掌握犯罪线索但不希望留下姓名，也可通过 Crime Stoppers 匿名举报。

她还建议商户加强店铺“目标硬化”措施，包括确保 CCTV 画质清晰、熟悉如何导出监控视频、保持店内视线通透、避免货架或陈列遮挡视线、使用镜子和灯光减少盲区，并培训员工在安全情况下主动观察和应对可疑行为。她表示，警方可为商户提供安全评估及建议，协助改善店铺布局和防范措施。

NSW Police Force 多元文化社区联络人员 Chantha Mau 在论坛上强调，语言不应成为居民报案的障碍。她表示，警方可使用翻译和口译服务，警员也可通过翻译工具与不同语言背景的居民沟通。Ryde 警区本身亦有会讲中文、越南语、阿拉伯语、印尼语等语言的人员。她提醒居民，不必因为英语不好而不敢报案，也不必只要求找某一位会说中文的警员，因为任何警员都可以受理案件，并在需要时安排语言协助。

（NSW Police Force 多元文化社区联络人员 Chantha Mau ）

Chantha Mau 表示，如果居民和商户不报案，警方就无法知道问题正在发生，也无法进行调查或调配资源。她呼吁居民无论遇到严重或轻微事件，都应通过正确渠道向警方反映。

Ryde 市议员兼2027 年新州州选 Ryde 选区工党候选人 Lyndal Howison则从地方市政府及城市设计角度回应社区安全问题。她表示，商业区和公共空间的安全不仅涉及警方巡逻，也与街区设计、照明、可视性、公共设施布局及规划有关。她提到，市政府在公共空间和服务设施设计过程中，会与警方及相关专家合作，例如在图书馆延长开放及公共设施使用安排中，考虑出入记录、照明、视线和安全管理等因素。

Lyndal Howison市议员表示，如果商户正在设计或改造店铺空间，特别是位于较容易受犯罪影响的区域，应尽早咨询相关安全设计专家或警方意见，因为良好的空间设计和安全规划，可以从长远上减少风险及成本。

（Ryde 市议员兼2027 年新州州选 Ryde 选区工党候选人 Lyndal Howison）

论坛问答环节中，有居民和商户关注如何报案、报案后警方如何处理、是否需要提供 CCTV、社交媒体分享监控画面是否有效，以及在微信群或社区群组看到犯罪视频时应如何处理。警方回应称，社交媒体分享可提醒社区留意，但不能取代正式报案；同时，网路信息容易失真，甚至可能带来法律及误导风险。警方建议，若看到犯罪线索，应鼓励当事人正式报案，或通过 Crime Stoppers 提供信息。

警方还提醒，报案时应尽量提供详细资料，包括事件发生时间、地点、经过、嫌疑人外貌描述、车辆信息、监控画面及联系方式等。若有 CCTV、照片或影片，可先准备好相关文件。Yasmin Catley MP 亦补充介绍，新州警方目前已使用 BluLink 技术，在需要时可向报警人发送一次性安全连结，让市民上传照片、影片、GPS 位置，甚至直播现场画面，协助警方更快掌握情况。她表示，Bondi Junction 重大事件后，大量市民提供的影像资料对警方调查起到重要帮助，也说明社区提供准确资讯的重要性。

论坛最后，Jerome Laxale MP 办公室的多元文化社区工作人员 Flora 以中文为现场华语居民作总结。她表示，Ryde 是一个多元文化社区，许多本地商户及居民都来自华人、韩国等不同语言背景社区。她提醒华语居民，无论是在经商过程中遇到盗窃、诈骗，还是在日常生活中遇到危及财产安全的情况，都应第一时间向警方报案。她也强调，Jerome Laxale MP 办公室及 Ryde 警方均有会讲中文的工作人员，居民不必因语言问题而担心求助无门。

她特别提醒华人社区警惕“祈福诈骗”等针对长者的骗局，并表示如果类似骗局再次出现，社区应立即向警方反映，让警方能够尽早掌握情况并展开调查。

（论坛现场）