Bennelong 聯邦議員 Jerome Laxale MP 在本周三（即五月二十日）晚上在Eastwood Women’s Rest Centre主辦Ryde社區安全論壇 （Ryde Community Safety Forum），新州警政及反恐廳長 Yasmin Catley MP、Ryde 警區指揮官文斯·霍爾（Superintendent Vince Hole）、新州警隊高級警員Tong Liu、警員Erica Nichols、新州警隊多元文化社區聯絡員 Chantha Mau，以及 Ryde市議員、2027 年新州州選 Ryde 選區工黨候選人 Lyndal Howison 出席，與當地商戶、居民及多元文化社區代表面對面交流，討論社區治安、零售盜竊、詐騙防範、入屋盜竊、家庭暴力、報案渠道及警民溝通等議題。

（論壇嘉賓合照）

Jerome Laxale MP 在論壇開場時表示，舉辦本次社區安全論壇，是希望讓居民和商戶能夠直接從警方及政府代表處獲得信息，同時也讓警方瞭解社區一線正在面對的問題。他指出，根據會前社區調查，約八成受訪者希望瞭解更多政府在犯罪預防方面的行動與進展，約四成受訪者特別關註網路安全及詐騙問題。Jerome Laxale 表示，社區安全涉及地方犯罪、網路犯罪及跨地區詐騙等多個層面，需要聯邦、州政府、地方社區及警方共同協作。

（Bennelong 聯邦議員 Jerome Laxale MP）

他強調，論壇不僅是單向的信息發布，更重要的是讓居民和商戶能夠提出問題，反饋他們在社區中觀察到的情況。他鼓勵居民繼續通過其辦公室、相關社區渠道，以及州政府代表和警方，反映治安問題和社區安全建議。

新州警政及反恐廳長 Yasmin Catley MP 在發言中表示，警務工作並不能僅靠警方獨立完成，而需要社區共同參與。她指出，最安全的社區，往往是居民與警方之間建立了深厚互信的社區。她特別提到，Ryde 地區警方與社區之間保持良好關系，這種關系對預防犯罪、處理案件及提升居民安全感都十分重要。

（新州警政及反恐廳長 Yasmin Catley MP ）

Yasmin Catley MP表示，新州目前仍面對警力短缺問題。她透露，截至論壇當日，新州警隊仍短缺 2,634 名警員。她指出，州政府已將警員招聘和留任列為重點工作，並與新州警隊高層及警務人員協會合作，努力讓更多警員加入警隊，同時留住現有警員。她表示，警員不僅需要接受專業訓練，更需要長期熟悉本地社區，因為警民之間的信任和熟悉程度，是有效執法的重要基礎。

談及犯罪趨勢時，Yasmin Catley MP表示，根據新州犯罪統計機構的數據，新州整體犯罪率處於較低水平，但家庭暴力及性侵相關案件仍然是嚴重挑戰。同時，她指出，近期零售犯罪問題受到更多關註，特別是在大型購物區域及商戶聚集區。針對零售犯罪，警方已通過更具針對性的行動，與商戶、社區和警方情報合作，識別犯罪發生的時間、地點及模式，以便更有效部署警力。

她特別提醒居民和商戶，社交媒體發帖並不等於向警方報案。她表示，如果居民在社交媒體上發布“哪裡發生了盜竊”或“某人可疑”等信息，但沒有正式向警方報案，警方並不會自動獲得完整案件信息。她強調，真正的報案需要通過000報警電話、Police Assistance Line、Crime Stoppers 或警方線上渠道完成。

Ryde警區指揮官Superintendent Vince Hole向現場居民介紹了 Ryde 警區的運作情況。他表示，Ryde 警區覆蓋範圍廣，包括 Eastwood、Ryde、Gladesville 等多個區域，警方需要在有限資源下維持第一響應能力。他指出，即使存在警力壓力，警方仍會確保日常第一響應安排到位，並根據案件嚴重程度和緊急程度進行優先處理。

（Ryde警區指揮官Superintendent Vince Hole）

Vince Hole指揮官強調，家庭暴力是警方最重視的優先事項之一。他表示，每一宗家庭暴力報案都會經過多重審查，包括由值班警長、家庭暴力警長及犯罪管理人員進行跟進，確認受害人安全、相關程式已執行，並在必要時安排警方進行合規檢查。如果有人違反相關命令，警方會採取進一步行動並將案件提交法院。

他同時指出，性侵及相關敏感案件對受害人而言往往更難開口，警方在處理這類案件時會特別重視受害人的安全、隱私和支持需要。他鼓勵有需要的人士可帶同可信任的親友或支持人員報案，警方也可協助轉介輔導及支援服務。

論壇中，華裔警員Tong Liu 以調查人員角度，向居民介紹了多類在本地社區較常見的犯罪及詐騙模式。他表示，零售盜竊、虛假付款、入屋盜竊、網路交易詐騙、換匯詐騙、殺豬盤、身份資料盜用、假冒海外警方或使領館詐騙，以及針對華人長者的“祈福詐騙”，都是需要社區高度警惕的犯罪類型。

（警員Tong Liu ）

談及零售犯罪時，Tong Liu警員表示，商戶可以通過安裝清晰的 CCTV、改善燈光、調整店內陳列、將高價值商品放在更安全位置，以及讓員工主動與顧客互動，減少潛在犯罪機會。他指出，很多犯罪是機會型犯罪，如果店鋪環境讓犯罪者感到容易被發現，往往能起到阻嚇作用。

對於入屋盜竊和破門行竊，他提醒居民和商戶，最基本但最重要的防範方式就是“鎖好所有東西”。他指出，犯罪者通常希望快速進入、快速離開，因此不會花太多時間尋找財物。居民應鎖好家門、車門和商鋪門窗，貴重物品不要隨意放在容易被看見或拿走的位置。如長時間外出或回國探親，也可請鄰居協助留意住宅情況。

在網路交易詐騙方面，Tong Liu警員表示，Facebook Marketplace、Gumtree 等平臺上的交易詐騙越來越常見，部分案件甚至可能演變成搶劫或暴力事件。他提醒市民，線下交易時應選擇有燈光、有 CCTV、人流較多的公共地點，並盡量與他人同行。如涉及銀行轉賬，應確認款項真正到賬後再交付物品，切勿僅憑對方展示的轉賬截圖就相信付款已經完成。

他還特別提醒華人社區注意私人換匯詐騙。他表示，一些受害人為了節省匯率或手續費，與陌生人私下換匯，結果在交付現金後並未收到真正款項。他建議，市民應盡可能通過銀行或正規換匯機構處理資金兌換，不要為了節省少量費用而承擔更大損失風險。

談到“殺豬盤”詐騙時，Tong Liu警員表示，這類詐騙往往利用人的情感需求、信任感和孤獨感。詐騙者通常會通過交友軟體、社交媒體、WhatsApp 或微信等渠道，與受害人建立數周甚至數月關系，再逐步引導受害人投資加密貨幣或其他所謂高回報項目。受害人看到的“投資平臺”和“收益增長”往往由詐騙者操控，最終可能損失數千、數十萬甚至上百萬澳元。他提醒居民，在網上認識的人如果提出投資、轉賬或借錢要求，必須保持高度警惕，尤其在未見面、未建立真實關系之前，切勿向對方匯款。

針對假冒海外警方或使領館詐騙，Tong Liu警員表示，受害人通常會接到電話，被告知涉及境外刑事調查、身份被盜用、包裹涉案或需要配合調查。詐騙者可能要求受害人保持隔離、不得告訴他人，並轉賬所謂“保證金”或“調查資金”。他強調，在澳洲境內，海外警方一般沒有執法權。如果市民接到自稱海外警方的電話，應立即掛斷，並向本地警方求助。

他還分享了針對華人長者的“祈福詐騙”案例。這類案件中，詐騙團夥通常由數名成員分工合作，在華人聚集地區尋找年長女性為目標，假稱受害人或其家人遭遇災禍，需要通過“祈福”或“消災”儀式解決。詐騙者會誘導受害人回家或到銀行取出現金和首飾，再以“祈福袋”等方式調包財物。Tong Liu警員表示，警方曾調查一系列相關案件，共識別 89 宗報案，涉及約 320 萬澳元現金及珠寶損失，受害人遍佈悉尼多個地區，其中 Ryde 是受影響較明顯的地區之一。他表示，實際案件數量很可能被嚴重低估，原因包括語言障礙、羞恥感、文化因素及部分受害人未及時報案。

他特別提到，其中一名年長受害人在被騙走超過 13 萬澳元現金和首飾後，回家後產生懷疑，並在第二天勇敢走進警局報案。正是因為及時報案，警方纔有機會展開有效調查。他強調，詐騙案件越早報案，警方越有機會調取 CCTV、追蹤線索並阻止犯罪者離境。

Ryde 警方犯罪預防警員 Erica Nichols也在論壇上以近期案件為例，說明及時報案和高質量 CCTV 的重要性。她表示，近期一名男子在 Eastwood 一家商鋪盜走收銀機，隨後又在 Epping 另一家店鋪偷走櫃臺下現金，並試圖在第三家商戶盜取收銀機。警方能夠快速識別涉案男子，很大程度上依靠清晰的監控畫面。

（Erica Nichols警員 ）

然而，她指出，這幾宗事件並非所有商戶都第一時間向警方報案。有的案件是由拾獲收銀機的熱心市民報案，有的則是由區域經理通知警方，有的商戶直到看到警方在旁邊調查其他案件時，才向警方反映情況。她強調，如果商戶和社區知道發生了案件，但警方沒有收到正式報案，警方就無法及時掌握情況，也難以迅速採取行動。

Erica警員提醒商戶，如遇緊急情況，例如犯罪正在發生、嫌疑人仍在現場或有人面臨即時危險，應立即撥打 三個零報警電話000。如案件已經發生、嫌疑人已經離開，可撥打 Police Assistance Line 131 444，或通過新州警方 Community Portal 網上報案。若市民掌握犯罪線索但不希望留下姓名，也可通過 Crime Stoppers 匿名舉報。

她還建議商戶加強店鋪“目標硬化”措施，包括確保 CCTV 畫質清晰、熟悉如何導出監控視頻、保持店內視線通透、避免貨架或陳列遮擋視線、使用鏡子和燈光減少盲區，並培訓員工在安全情況下主動觀察和應對可疑行為。她表示，警方可為商戶提供安全評估及建議，協助改善店鋪佈局和防範措施。

NSW Police Force 多元文化社區聯絡人員 Chantha Mau 在論壇上強調，語言不應成為居民報案的障礙。她表示，警方可使用翻譯和口譯服務，警員也可通過翻譯工具與不同語言背景的居民溝通。Ryde 警區本身亦有會講中文、越南語、阿拉伯語、印尼語等語言的人員。她提醒居民，不必因為英語不好而不敢報案，也不必只要求找某一位會說中文的警員，因為任何警員都可以受理案件，並在需要時安排語言協助。

（NSW Police Force 多元文化社區聯絡人員 Chantha Mau ）

Chantha Mau 表示，如果居民和商戶不報案，警方就無法知道問題正在發生，也無法進行調查或調配資源。她呼籲居民無論遇到嚴重或輕微事件，都應通過正確渠道向警方反映。

Ryde 市議員兼2027 年新州州選 Ryde 選區工黨候選人 Lyndal Howison則從地方市政府及城市設計角度回應社區安全問題。她表示，商業區和公共空間的安全不僅涉及警方巡邏，也與街區設計、照明、可視性、公共設施佈局及規劃有關。她提到，市政府在公共空間和服務設施設計過程中，會與警方及相關專家合作，例如在圖書館延長開放及公共設施使用安排中，考慮出入記錄、照明、視線和安全管理等因素。

Lyndal Howison市議員表示，如果商戶正在設計或改造店鋪空間，特別是位於較容易受犯罪影響的區域，應盡早咨詢相關安全設計專家或警方意見，因為良好的空間設計和安全規劃，可以從長遠上減少風險及成本。

（Ryde 市議員兼2027 年新州州選 Ryde 選區工黨候選人 Lyndal Howison）

論壇問答環節中，有居民和商戶關註如何報案、報案後警方如何處理、是否需要提供 CCTV、社交媒體分享監控畫面是否有效，以及在微信群或社區群組看到犯罪視頻時應如何處理。警方回應稱，社交媒體分享可提醒社區留意，但不能取代正式報案；同時，網路信息容易失真，甚至可能帶來法律及誤導風險。警方建議，若看到犯罪線索，應鼓勵當事人正式報案，或通過 Crime Stoppers 提供信息。

警方還提醒，報案時應盡量提供詳細資料，包括事件發生時間、地點、經過、嫌疑人外貌描述、車輛信息、監控畫面及聯繫方式等。若有 CCTV、照片或影片，可先準備好相關文件。Yasmin Catley MP 亦補充介紹，新州警方目前已使用 BluLink 技術，在需要時可向報警人發送一次性安全連結，讓市民上傳照片、影片、GPS 位置，甚至直播現場畫面，協助警方更快掌握情況。她表示，Bondi Junction 重大事件後，大量市民提供的影像資料對警方調查起到重要幫助，也說明社區提供準確資訊的重要性。

論壇最後，Jerome Laxale MP 辦公室的多元文化社區工作人員 Flora 以中文為現場華語居民作總結。她表示，Ryde 是一個多元文化社區，許多本地商戶及居民都來自華人、韓國等不同語言背景社區。她提醒華語居民，無論是在經商過程中遇到盜竊、詐騙，還是在日常生活中遇到危及財產安全的情況，都應第一時間向警方報案。她也強調，Jerome Laxale MP 辦公室及 Ryde 警方均有會講中文的工作人員，居民不必因語言問題而擔心求助無門。

她特別提醒華人社區警惕“祈福詐騙”等針對長者的騙局，並表示如果類似騙局再次出現，社區應立即向警方反映，讓警方能夠盡早掌握情況並展開調查。

（論壇現場）