澳洲零售巨頭 Woolworths Group宣布將部分企業職能轉移至海外，預計影響數百個辦公室職位，涉及人力資源、資訊科技及財務等部門，公司已開始與受影響員工展開諮詢。Woolworths未透露具體裁員人數，但表示此舉是為應對國際零售商進軍澳洲市場帶來的競爭壓力，通過降低成本及提升效率，維持價格競爭力。公司指出，多年來已在亞洲設有團隊及外包服務安排，未來將持續檢視全球資源配置，以取得最佳能力並降低營運成本。Woolworths強調，作為澳洲最大僱主之一，公司仍計劃在未來一年於澳洲及新西蘭開設24家新門市，預計創造約2,500個新職位。集團目前擁有約20.2萬名員工，在澳洲及新西蘭營運超過1,700家門市，包括Woolworths超市、Big W及Petstock等品牌。

此次離岸外包措施是首席執行官阿曼達·巴德威爾（Amanda Bardwell）推動重組計畫的一部分。她去年曾提出，將通過削減總部支援成本節省4億澳元，以促進長期可持續成長。近年來，多家澳洲大型企業陸續將部分職位轉移海外，包括澳洲國民銀行（NAB）、Telstra及Officeworks。其中Telstra早前宣布將裁減最多650個本地職位，部分工作轉移至印度；Officeworks亦計劃將數百個職位外包至印度及菲律賓。市場對Woolworths的決定反應正面，消息公布後公司股價一度上漲1.75%。此外，Woolworths近年持續推動人工智能（AI）應用，今年2月曾透露，約三分之二總部員工每週使用Google Gemini工具，顯示集團正通過數字化與成本控制推動業務轉型。

Woolworths是今年宣布计划将部分业务转移到海外的一系列公司中的最新一家（ABC News: Billy Cooper）

來源：ABC