澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）近日因對Coles提起具有指標意義的訴訟而備受關注。監管機構指控Coles及Woolworths在促銷活動中以“假折扣”誤導消費者，其中Coles的“Down Down”活動被指先短暫抬價再降價，令所謂優惠名不副實。案件本週在墨爾本開審，一名前Coles經理承認曾違反內部規定，將部分商品過早納入促銷，稱屬人為錯誤。針對Woolworths的類似訴訟則排定於4月審理。ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，在通脹及生活成本壓力下，消費者對企業與監管機構的信任已大幅下降。她強調，準確透明的價格資訊是有效競爭的基礎，若折扣宣傳失實，不僅損害消費者權益，也讓守法企業處於劣勢。ACCC今年的重點包括重建市場信任、協助消費者作出更明智選擇，同時推動適度監管，在保障市場公平與減輕企業合規負擔之間取得平衡。

此外，ACCC亦將目光投向數碼平台與跨境電商，關注如Amazon、Temu及Shein等網上市場的競爭與產品安全問題，並打擊操縱性網絡行為及虛假環保宣傳。當局建議與英國、日本及歐盟等地接軌安全標準，以提升消費者保障與市場競爭。其他優先領域還包括航空業、不公平合約條款、汽車消費者保障，以及電力與天然氣等基本服務的競爭問題。

吉娜·卡斯-戈特利布表示，她希望重建澳洲民眾對澳洲競爭與消費者委員會的信任（ABC News: John Gunn）

來源：ABC