澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）正在聯邦法院起訴超市巨頭Coles，指其“Down Down”促銷活動存在誤導消費者行為。 ACCC指控，Coles在2022至2023年間對數百種日用品先短暫提價，再降價並貼上“Down Down”標籤，製造假折扣印象，部分商品所謂促銷價實際上與原價相同甚至更高。案件被前ACCC負責人稱為世紀案件。庭審第二天，法官麥可‧歐布賴恩（Michael O’Bryan）質疑Coles究竟向消費者傳達了什麼信息。 Coles御用大律師約翰希恩（John Sheahan）回應稱，普通消費者從廣告中理解的並不多，只是顯示公司試圖保持低價。他承認“Down Down”屬於促銷並意味著折扣，但強調價格標籤在字面上準確。

ACCC以一款狗糧為例指出，該商品長期售價4澳元，隨後短暫升至6澳元，再降至4.5澳元並標示為“Down Down”，雖字面屬實，卻未說明此前長期價格，具有誤導性。 Coles反駁稱，價格本就會變動，多數涉案商品在較高價格下銷售達數週，並產生實際銷量，且ACCC未界定何為正常價格。案件將持續審理。

Coles超市淡化了消費者看到“Down Down”標籤時的感受（ABC News: Billy Cooper）

來源：ABC