新州政府宣布，全新分契式物業法已正式生效，旨在為面臨生活成本壓力的業主提供紓困措施。新法賦予新州公平交易局（NSW Fair Trading）新權力，確保公共產權的維修與保養不被忽視，以防止業主被迫繳付高額特別徵費。

這套全球領先的制度屬於柯民思（Chris Minns）工黨政府推動的分契式物業改革方案的一部分，目標是協助解決新州的住房挑戰。

新法重點包括：

• 加強消費者保障：業主公司在採取債務追討行動前，必須提供分期付款方案，並禁止以通則拒絕此類申請。
• 支援經濟困難的業主：每份分層費通知須附上“財務困難資訊聲明”（Financial Hardship Information Statement），方便業主及時獲取協助。
• 加強大廈管理問責：大廈管理員須須遵守與分契代理相同的透明標準行事，違規者將被罰款 11,000 至 22,000 澳元，並須申報任何利益衝突或回扣。
• 全球首創監管機制：新州公平交易局獲權向違反維修義務的業主公司發出合規通知，或簽訂強制承諾，確保重大維修與缺陷可被迅速處理，無需耗時昂貴的法院或仲裁訴訟。

自十月底起，這批改革是柯民思政府自 2023 年 11 月以來推出的三階段分契式物業法改革之一，旨在重建公眾對分契式居住制度的信心，這對政府整體住房政策至關重要。目前新州約有超過 120 萬人居住於分契式物業中，預料隨著戰略規劃改革推進，該數字將持續上升。

早前改革已包括：提高分契管理代理人未披露利益衝突或回扣的罰則；禁止在分契、大廈管理、清潔及園藝合同中出現不公平條款；放寬業主進行小型裝修的限制，並移除阻礙可持續設施推行的障礙，例如禁止以外觀為由阻止安裝太陽能板或電動車充電設備的附例。

這些改革的執行與監督將由新州公平交易局轄下的“分契與房地產服務專責小組”（Strata and Property Services Taskforce） 負責。該小組獲得 840 萬澳元經費，設有專職督察與調查員，負責審查包括分層在內的房地產行業問題。

更多資訊可查閱新州政府網站，業主委員會和業主分契式物業法變更指南。

🔹 官方與業界回應

監管與公平貿易部長 Anoulack Chanthivong 表示：

“柯民思工黨政府致力於讓全州 120 萬名居住在分契式物業中的居民，對制度監管建立更大信任與信心。
這些改革進一步提升了專業問責、管理透明度，並讓業主重新掌握社區治理的主導權。
強化業主公司的維修與保養責任，有助確保建築安全與維持資產價值。若業主公司忽視維修義務，可能導致建築失修、成本暴增、安全隱患、法律糾紛及保險受限。
此外，新制度也為暫時陷入財困的業主提供更明確、公平的付款選項，減輕其壓力。”

Financial Rights Legal Centre 案件主任 Alexandra Kelly 指出：

“在徵稅通知單上提供有關國家債務熱線的信息已經產生了一定的影響。許多求助者在得知可申請分期後，得以避免額外的債務追收費用。以往拒絕分期或不予回覆的情況常見，如今改革將大幅減少此類不當做法。”

Financial Counselling Australia 首席執行官 Dr Domenique Meyrick 認為：

“這項改革是重大進步。財務顧問長期見證許多業主因小額分契債務遭遇嚴苛追討與法律壓力，幾乎毫無支援途徑。
新法令提供更公平的平衡，讓人們有機會在不面臨訴訟、費用激增或失去房產風險的情況下，重新恢復穩定。
我們讚揚新州政府傾聽社會意見並採取行動，建立必要的保障。希望全國各地都能引入類似制度，讓公平待遇不再受郵區限制。”