亞馬遜同意支付25億美元（約38億澳元）罰款和補償，以了結美國監管機構指控其通過誤導手段推動Prime訂閱的案件。根據美國聯邦貿易委員會（FTC）的公告，其中15億美元將用於設立賠償基金，約3,500萬名Prime用戶符合領取條件，另外10億美元為罰款。亞馬遜未承認有不當行為。法院文件顯示，凡在2019年6月23日至2025年6月23日期間，透過FTC認定的欺騙性優惠註冊Prime且一年內使用不足三項服務的用戶，將自動獲得51美元補償。曾嘗試取消Prime卻失敗的用戶亦可提出索賠。亞馬遜在聲明中表示，和解有助於公司聚焦客戶，並強調Prime為數千萬用戶提供了巨大價值。

作為和解條件，亞馬遜需增加明顯的“拒絕訂閱”按鈕、簡化退訂流程、清楚揭露條款，並接受第三方獨立監督。 FTC在西雅圖聯邦法院開庭數日後宣布和解，庭審中曾指亞馬遜無論客戶是否願意都強推訂閱，內部文件甚至承認強推訂閱是潛在毒瘤。自2005年推出以來，Prime已成為亞馬遜的核心成長引擎，光是2025年上半年就貢獻239億美元訂閱收入。 FTC稱，這是該機構史上第二大消費者賠償案例，也是近年來強監管科技巨頭政策的重要勝利。

亞馬遜註冊免費當日送達服務的客戶從未被告知，但他們的會員資格最終會導致會員扣費（Reuters: Shannon Stapleton）

來源：ABC