2024年12月04日 18:04 發布
編輯:Editor
澳大利亞聯邦銀行(Commonwealth Bank)宣佈暫停對客戶在分行或郵局取現收取3澳元費用的計劃,此前該決定受到政府和公眾的廣泛批評。
該費用原計劃適用於“Complete Access”賬戶的客戶,通過將賬戶遷移至“Smart Access”賬戶實施。對此,聯邦政府稱其為“糟糕的決定”,是對客戶的“重擊”。
聯邦銀行零售銀行服務負責人Angus Sullivan在緊急媒體發佈會上為溝通不當致歉,並表示將暫停賬戶遷移六個月,以便為10%的受影響客戶提供“更個性化的解決方案”。
兩黨雙方都向銀行施壓,要求其撤銷向客戶收取現金費用的決定。(ABC News: Margaret Burin)