新南威爾士州政府今天向各市政府發出通函，要求他們在未來兩週內處理倉庫和配送中心、批發和零售中心的運營投訴時，考慮到供應鏈恢復的需求。上週五首次檢測到的前所未有的軟件故障導致新南威爾士州許多倉庫和配送中心的新鮮產品和其他雜貨物品的交付陷入停滯。

新南威爾士州政府要求各市政府對這一特殊情況表示同情，並支持超市和其他必需品零售商在上週CrowdStrike全球IT中斷後幫助保持貨架上的商品充足。

由於供應鏈依賴IT系統來管理庫存、協調商品的流動並共享信息。因此，當這些系統失效時，物品將無法進出倉庫和配送中心。

儘管許多倉庫和配送中心已經恢復正常運營，但仍有大量新鮮產品和其他必需品需要處理，才能到達超市貨架和其他零售商處。根據1979年《環境規劃與評估法》及其規定，各市政府有權針對與運營時間、噪音限制和車輛流動上限有關的開發許可條件的違規行為採取合規行動。

然而，該規劃通函提醒各市政府，他們在選擇是否行使執法權力時也有自由裁量權。這包括考慮違規行為的臨時性、造成的低程度傷害以及恢復供應鏈的更廣泛公共利益。

對此，新南威爾士州規劃與公共空間部長Paul Scully表示，他們的州供應鏈系統必須具備靈活性，以便在這次全球IT中斷後恢復並回到正常服務。這將使顧客能夠收到這些必需品，同時避免食物浪費。其次，他亦要求各市政府在選擇是否對倉庫和配送中心以及批發和零售中心超出正常營業時間運營以及補貨的情況下發出罰款通知時行使自由裁量權。此外，他表示這一臨時措施在未來兩週處理過程中考慮將會允許超市貨架繼續補充必需的食品和家庭用品。