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澳大利亚邮政今天在新南威尔士州的Orange市开设了首个「社区中心邮局」
2023年10月30日 16:55 发布 编辑:Editor

这座历史悠久的 Orange 邮局已经变身为一个现代零售空间,提供了一系列扩展的产品和服务,同时保留了其历史魅力。

 

 

澳大利亚邮政的「社区中心邮局」概念重新构想了传统的邮局,将一系列新的服务和产品汇集到一个适合当地社区的中心枢纽中。

 

「社区中心邮局」由澳大利亚邮政在过去的18个月内开发。Orange的试点站包括支持零售顾客、企业经营者和当地商家的不同区域。新格式的主要特点包括:

  • 数字排队,顾客可以扫描二维码,选择他们的服务,并在轮到他们时收到短信,使顾客可以在店内放松或浏览。
  • 现场咖啡师提供咖啡,并在店内启动了全澳大利亚音乐播放列表。
  • 三个更衣室供顾客试穿他们的购物,如果需要,可以当场办理退货。
  • 专门的区域供小企业整理、包装和发送订单,包括配备有秤的大型包装台。
  • 「社区中心邮局」,为在线零售商和小企业提供展示和销售产品的实体场所,企业将按季轮换。
  • 推出澳大利亚制造商系列,其中包括澳大利亚创作者和艺术家的小产品范围。
  • 除了新特点,社区枢纽邮局将继续为顾客提供全套现有服务,包括超时交付的包裹储物柜以及更大便捷性、Bank@Post的银行服务,以及所有包裹和信件邮寄服务。

 

 

在今天早上的Orange市正式启动仪式上,澳大利亚邮政集团首席执行官兼董事总经理保罗·格雷厄姆表示,新的社区枢纽邮局格式将邮局变成了一个现代零售体验。

 

格雷厄姆表示今天对于澳大利亚邮政来说是一个里程碑,因为我们重新构想了未来的邮局。我们的超过4,000个邮局网络每天在连接澳大利亚人方面发挥着重要作用,特别是在地区和偏远地区。

 

然而,今天澳大利亚人使用他们当地邮局的方式与10年前大不相同。通过「社区中心邮局」,我们正在重新定义邮局如何运作,以支持顾客不断变化的需求,使澳大利亚邮政为未来做好准备。

 

澳大利亚通信部部长米歇尔·罗兰议员表示,新的现代化枢纽对 Orange 市的本地消费者和小企业是一项胜利。

 

罗兰议员表示看到Orange的新社区枢纽运行起来真是太棒了。这是澳大利亚邮政现代化业务以满足社区需求的极佳示范,将有助于将小企业与新客户联系起来,使当地人更容易发送和接收包裹。

 

他期待着在澳大利亚的农村和地区更多这样的枢纽设立。

 

Orange邮局的改造保留了位于奥兰治市中心的这座具有143年历史的建筑的历史特色。

 

澳大利亚邮政计划在2024年在威廉斯敦(维多利亚州)、伯尼(塔斯马尼亚州)和诺萨海德(昆士兰州)开设更多的社区中心邮局。

 

「社区中心邮局」只是我们重新构想邮局网络以满足客户不断变化需求并增强长期可持续性的方式之一。

 

格雷厄姆表示Orange 的推出将使我们能够评估哪些服务与顾客产生共鸣,并根据情况调整我们的方法,以确定未来邮局网络中的标准,并我们期待在2024年在全国范围内开设更多地点。

 

位于 Orange 的首个社区中心邮局是与Landini Associates合作设计的。