澳洲證券及投資委員會（ASIC）今天向聯邦法院提出民事罰款訴訟，指澳洲聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia）的CommBiz企業銀行平台，向數以萬計的商業客戶收取條款沒有清楚披露的費用。監管機構估計，2020年11月至2025年5月，約4.2萬名客戶合共被多收約850萬澳元；這些仍是訴訟中的指控，法院尚未裁定。

爭議涉及直接扣款和直接入帳。ASIC稱，客戶獲告知向第三方帳戶付款或收款會產生費用，銀行卻另對款項進出客戶自己的CommBiz帳戶收費。當局舉例，一家從兩個帳戶支付十名員工薪金的小企業，除了十筆付款費，還被收取兩筆未披露的帳戶費用。

ASIC指稱，相關條款自平台2006年推出時已存在；銀行至少在2015年收到客戶投訴，2016年的內部審核亦發現部分多收費問題。監管機構要求法院作出違規宣告、金錢罰款及其他命令，案件尚未排定首次程序聆訊。

聯邦銀行表示已自行通報事件、配合調查，並不接受部分指控。按ASIC資料，銀行已向約9.3萬名現有及前客戶支付超過2,640萬澳元作補救，範圍涵蓋較長時期及不同收費；這個總額不等同本次訴訟所指的850萬澳元。

2025年10月15日，澳洲悉尼一家分行上方展示著澳洲聯邦銀行（CBA）的標誌（REUTERS/Hollie Adams）

來源：ASIC、Reuters