昆州志願者參與率持續下降，引發各界呼籲政府改革志願服務體系。根據Volunteering Australia發布的《2024昆州志願者服務狀況報告》，2023年昆州志願者參與率較2020年下降逾10%，現有志願者約280萬，僅佔15歲及以上人口的64%，遠低於2020年的75%。儘管志願服務需求不斷增長，但這一趨勢令人擔憂。報告指出，2022-23財年志工為州政府節省了約310億澳元的人力成本，若參與率再降10%，相當於損失30億澳元。

部分創新組織如Bloodbikes Australia則逆勢成長，自2019年成立以來擴展至360多位志願者，完成近萬次醫療物資運輸服務。其創始人彼得·戴維斯（Peter Davis）認為，Bloodbikes的靈活制度和志願者特許經營模式，有效吸引並留住志願者，為澳洲志願服務提供了新思路。

不斷下降的志願參與率已促使昆州議會於去年底發起對該領域的調查，旨在解決招募、溝通及行政上的結構性障礙。許多機構和個人已遞交意見，強調需提升組織間溝通、簡化志願者註冊和管理流程。 Volunteering Queensland負責人簡‧赫傑（Jane Hedger）呼籲政府加大投資，降低門檻，鼓勵更多人參與志願者服務。議會調查結果將於9月18日公佈。

志願服務的定義是自願奉獻時間，用於公共利益，不收取任何經濟利益（ABC South East SA: Kate Hill）

來源：ABC News