在本周的《社团消息》节目中，2CR 澳洲中文广播电台邀请到澳华公会四位代表，包括会长莫婉清（Christine）、副会长陈丽红（Shirley）、业务经理范义（Johnny）与中区长者护理经理叶志濠（Angus），向听众介绍澳洲政府即将推行的长者居家护理新制度「Support at Home」，并分享公会在社区服务中的角色与发展。

节目开始时，陈丽红副会长回顾了澳华公会的历史。公会成立于1974年，由一群义工为协助华裔长者及移民家庭而创立。经过50年发展，现已成为一间拥有超过300名员工的大型非牟利机构，每周为逾千名长者与残障人士提供专业服务，包括居家护理、暂托照顾、日间活动中心、堂食与送餐服务等。她表示，希望借由这次访问让更多华人社区了解公会的服务范围，尤其是新制度下长者护理将面临的变化。

谈及 Support at Home 的背景与重要性时，业务经理范义指出，澳洲许多家庭仍维持着长者与子女同住的模式，但代际间在生活方式、照顾方式上的差异，往往为家庭带来磨擦与压力。新的居家支援政策旨在让长者在家中也能获得专业协助，减轻家属的照顾负担，同时提升长者的自主性与生活质素。政府资助的居家服务可涵盖家务协助、个人护理、陪诊、购物支援、日间中心活动等，而这些服务越早申请越能保障长者未来的服务配额。他提醒，虽然11月起政府增加了处理资源，但申请人数众多，若等到健康明显下降才提出需求，可能错失及早获得服务的机会。

在申请政府居家服务的过程中，长者必须选择一间政府认可及受监管的服务机构。范义解释，提供长者服务的机构需通过严格的专业要求，包括服务品质审查、员工背景检查、注册资格、保险与安全机制等。澳华公会在社区深耕半世纪，不仅具备完整专业团队，也能以华语、粤语协助长者沟通，使其在评估与使用服务时更安心、更能准确表达需求。语言与文化的贴近，是华人长者选择机构时一项非常重要的因素。

在选择服务机构时，中区长者护理经理叶志濠分享了他每日接触长者后的观察。他指出，许多长者首先关心的是价格，因此建议家庭先比较政府网站上公开列出的服务收费，并注意是否有隐藏费用或附加收费。叶志濠提到，澳华公会的收费透明，没有额外附加费，避免长者因不必要的费用而减少可使用的服务时数。他认为，机构的历史、稳定性与文化贴近程度，同样是长者衡量的核心因素。长者护理是一项长期服务，选择一间具规模与经验的机构，更能确保服务不中断，尤其对逐渐需要更多支援的长者而言至关重要。

叶志濠亦提到，澳华公会拥有自己的注册护士团队，可在政府正式评估前协助长者整理健康状况，让申请程序更顺畅。他强调，对于语言能力有限的长者而言，若需要以英文向陌生评估人员描述身体状况，往往会因表达不清而影响评估结果；而澳华公会能以长者熟悉的语言协助，让服务更准确、更符合需求。

除了护理服务，节目中也谈到许多长者关心的社区活动。澳华公会会在中秋、端午、圣诞、新年等传统节庆期间举办庆祝活动，并为长者准备月饼、粽子、圣诞礼物等心意。叶志濠分享，许多长者在收到传统节日礼品时都非常开心，觉得公会「有人记得自己」，这种情感上的连结对提升长者的心理健康尤其重要。

在节目尾声，主持人询问长者如何正式联络澳华公会以申请 Support at Home 的服务。澳华公会目前共有三个服务中心，包括位于 Surry Hills 的总部、Chatswood 的北区服务中心，以及 Parramatta 的西区中心。听众可致电 02 9281 1377 查询，职员能以广东话或普通话协助。同时公会网站（www.acca.org.au）亦提供最新资讯和申请指引。

莫婉清会长最后向社区传递讯息，她表示，作为华人社区最具代表性的非牟利机构之一，澳华公会始终以健康、照顾与家庭福祉为使命。无论是长者或其家庭，只要有需要，公会都愿意提供协助与支援。她亦感谢 2CR 的邀请，让更多听众有机会了解 Support at Home 的最新政策，以及澳华公会能提供的服务。