南澳能源零售商ENGIE因向顧客發出離譜的漲價通知而遭到批評，並被迫為約3,000名用戶修正電價並致歉。客戶彼得道爾（Peter Doyle）收到信件表示電價將升至每千瓦時1.10澳元，遠高於市場參考價，年費用預計達6,223澳元。州能源部長湯姆·庫桑托尼斯（Tom Koutsantonis）批評此舉駭人聽聞，並表示能源市場已崩壞，並要求盡快改革。最初ENGIE堅稱漲幅合理，但在政府介入後承認定價錯誤，並將調整回溯至8月1日。公司解釋稱，受影響客戶多為特殊舊合約用戶，帳單實際增幅有限，但承認需要更正。

社會組織批評當前電力市場不公，南澳電價全澳最高，居民能源債務同樣居首。南澳社會服務委員會首席執行官凱瑟琳·厄爾（Catherine Earl）指出，不斷更換零售商和監控帳單讓消費者疲憊，急需更公平制度。澳洲能源監管機構（AER）已介入調查，若發現違規將採取行動。競爭與消費者委員會（ACCC）則提醒企業不得對價格原因做出誤導性陳述。最新產業排名將ENGIE列為18家能源零售商中最差。事件曝光後，道爾獲邀簽署新合約，電價降至每度46澳分。他直言，南澳消費者被蒙在鼓裡，電力市場透明度與監管急待加強。

南澳多達3,000名ENGIE客戶將享有8月1日起的降價優惠（ABC News: Brant Cumming）

來源：ABC