2024年10月21日 15:31 發布
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澳洲聯邦銀行向用戶報告了一個扣費錯誤,該錯誤導致他們的銀行帳戶出現重複交易,導致部分客戶的帳戶出現透支的狀態。澳洲東部標準時間下午 5:40 左右,CommBank 在推特上表示,修正重複扣費的流程已經完成。聯邦銀行向所有被錯誤口費的客戶表示抱歉,該銀行發言人表示,遇到財務困難的客戶可以撥打 13 2221 或前往澳洲聯邦銀行分行尋求幫助。社群媒體上的一位顧客表示,他當時正在藥局買藥,發現有五筆重複交易。上週,西太平洋銀行及其包括聖喬治銀行、墨爾本銀行和南澳銀行也有技術性問題,這些銀行以及在內的子公司遭遇一系列服務中斷,導致客戶在三天內無法進入網路銀行應用程式。
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