由于系统故障，联邦银行（Commonwealth Bank）的用户无法在线访问他们的账户或使用银行卡进行购买。今天早上，客户开始报告使用银行卡被拒绝的问题。其他人在尝试使用NetBank在线银行服务和CommBank移动应用时收到错误消息。一些用户还报告无法访问该银行的金融服务部门CommSec，而其他人则报告称直接扣款支付账单失败。联邦银行尚未公开确认技术问题是什么，以及预计持续多久。一些客户表示，他们在下午开始恢复对其在线账户的访问，但其他人仍然遇到问题。

根据Downdetector网站的数据，在上午9点之前，已有超过3,500名客户报告了移动银行或在线银行出现问题。但受影响的客户数量可能远远超过这个数字。作为澳大利亚最大的银行，联邦银行拥有超过1,500万名客户并提供各种服务。该银行在上个月的网站上表示，其移动银行应用程序CommBank拥有770万用户。根据银行在澳大利亚东部标准时间上午11:30发布的更新，银行分行仍然开放，但可能会很忙。更新中表示：“我们的分行仍然开放，但可能会有延迟，因为我们正在为其他客户提供服务，请注意我们的分行工作人员不会获得进一步的信息。“

一位澳大利亚联邦银行的发言人表示，银行正在进行紧急调查（网路资料图片）