营运Myki系统的公司拒绝否认有关其正考虑放弃升级该州公共交通票务系统合约的报告。 2023年，总部位于美国的Conduent公司获得了一份价值17亿澳元的合同，接管Myki的营运。 Conduent击败了另外两家竞标公司，其中至少一家报价更低。根据协议，Conduent负责升级Myki系统，让通勤者可以选择透过手机或信用卡刷卡支付车费。据报导，由于升级所需的额外成本和技术工作，维州政府与Conduent在合约修改问题上陷入法律僵局。当被问及Conduent是否即将放弃合约时，该公司拒绝置评，并将该询问转交给维州政府。

政府表示，升级计划仍按计划进行，并且没有关于Conduent试图退出合约的讨论。然而，维州州长贾辛塔·艾伦（Jacinta Allan）拒绝表示她是否有信心Conduent将继续负责Myki升级项目。艾伦表示，政府正在与该公司密切合作，并计划在几周内开始进行一项小规模的区域性支付选项试验。公共交通用户协会表示，墨尔本在其他澳洲城市的进度上落后，其他城市的乘客已经可以使用手机和信用卡支付，他们担心任何合约问题会延迟试验以及最终在维州引入这项技术。

myki升级过程中出现的问题引发了人们对可能出现延误的担忧（图片来源: ABC News: Iskhandar Razak）