Optus星期一下午发布的一份声明中，该公司称其网络服务在澳洲东部时间上周三凌晨4:05左右受到“国际对等网络路由器信息变更”的影响造成全国性网络信号故障。 Optus于本周查明了全澳网络信号故障的原因是因为软件升级后，路由信息发生变化所导致。上周的信号故障已经影响了1020万澳洲市民和40万间企业。Optus表示调查原因并进行修复升级需要花费更多的时间因为技术人员必须花时间重新启动系统。Optus补充他们已经更新了网络配置，并将继续投入资金到网络系统维护，以避免同样情况再次发生。

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