悉尼女子米歇爾·范德蘭·史密斯（Michele Vanderlanh Smith）近日發現，其房屋與財產保險費在一年內暴漲600%，從728澳元飆升至5345澳元。雖然她的公寓並不位於洪水高風險區，但保險公司卻以洪水風險模型為由，並拒絕提供相關數據。她被告知若要質疑調價，需自費聘請水文專家出具報告。

金融權益法律中心表示，許多家庭正面臨保費暴漲，漲幅常達30%至50%，有些甚至漲了好幾百個百分點。由於保險定價演算法屬商業機密，消費者難以判斷是否合理。儘管政府的颶風再保險計劃在部分地區緩解了壓力，但全國保費普遍仍高漲。與此同時，Suncorp、QBE與IAG等大型保險公司則錄得強勁獲利，引發外界對是否將消費者負擔轉化為股東回報的質疑。

然而，澳洲金融投訴局（AFCA）無權判定保費是否合理，僅能在缺乏解釋時介入，導致消費者幾乎沒有救濟途徑。消費者團體呼籲建立獨立的全國價格監管機制，並為進行抗災改造的住戶提供保障折扣。保險業則否認哄抬價格，認為應推動稅制改革與防災投資，建議民眾多方比價。

米歇爾·范德蘭·史密斯震驚地發現，她的保險公司竟然把她的保費從每年700澳元漲到了5000澳元（ABC News: John Gunn）

來源：ABC