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比亚迪误交错误年份车辆 宣布向受影响车主全额退款
2026年07月11日 12:00 发布 编辑:Editor

中国电动车品牌比亚迪(BYD)承认,因行政错误向澳洲1,265名顾客交付了错误年份的电动及混合动力汽车,并宣布将向所有受影响车主提供全额退款。相关顾客原本购买的是2026年出厂车辆,实际收到的却是2025年制造的汽车。公司最初仅提出退还1,100澳元经销商交付费,引起多名车主不满,担心车辆年份差异将影响二手转售价值。

比亚迪公共关系总监保罗·埃利斯(Paul Ellis)表示,问题源于公司错误使用汽车离厂日期,而非实际生产日期,强调并无欺骗行为,车辆的安全、性能、保养及是否符合澳洲设计规则均不受影响。不过,公司承认年份差异可能影响折旧,将透过电话、电邮及短信联络受影响顾客。车主可选择保留汽车并获退1,100澳元、全额退车退款,或重新购买价格相若的2026年车型。

多名车主批评比亚迪最初补偿不足,质疑如此大规模错误不可能无人察觉。消费政策研究中心首席执行官埃琳·特纳(Erin Turner)认为,出售与合约描述不符的车辆可能构成误导或欺骗行为,呼吁澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)展开调查。根据澳洲消费者法,商品必须符合描述,否则消费者可能有权要求退款、更换或其他补救。澳洲政府亦表示,正考虑加强消费者保障,对拒绝履行退款、更换或维修义务的企业增设罚则。

比亚迪最初向顾客提供的赔偿金额为1,100澳元(ABC News: Patrick Stone)

来源:ABC