在澳洲，托儿服务当中有一种名为家庭日托服务，是领有牌照的从业者，在其家中照顾他人的孩子。当局对该服务的从业者检定是严格的，并在规管上不断地提高。

最近，华人服务社家庭日托服务部举办了一场活动，庆祝该部门刚通过严格评核，获得政府的认证，达国家质量标准 (Meeting National Quality Standard)的评级。笔者日前遇到了服务社创社主席暨现任义务执董潘南弘，于是就向他了解更多的背景。

南弘兴奋地表示：「提起服务社的家庭日托服务，要追溯到服务社刚成立的初期，当时的目标就是要为社区提供托儿服务。」

「服务社的家庭日托服务，最初只是辅助性质的项目，经过25年向政府的争取后，才成为认可的服务机构。而现在能获得政府的全面认证，则是在经历了另外长达13年，跨越重重挑战，才有今天的硕果，服务社也成为了新州多元文化社区里唯一有此业绩的机构。」

谈到这里，南弘感慨地说：「这是服务社服务社区的又一个里程碑，值得庆贺。从当天出席庆祝活动的工作人员，四十多位家庭日托幼教者及服务社董事局部分成员的喜悦心情，可见一斑。」

为什么这个政府的达标和认证如此的重要呢？南弘指出：「80年代初，当时服务社是为了协助解决华裔社区对托儿服务的急切需求，为英文不好的华裔妇女寻求就业机会，以及透过接触家长，以了解华人社区在其他服务上的需要。服务社找来了义工，联系想要提供托儿服务的褓母及需要服务的家长。就这样，『众人拾柴火焰高』，托儿服务就开办起来了。」

「在大家的努力下，服务社这项自发服务社区的举动获得了政府的赞赏，更建议服务社申请拨款以聘请一位职员。获得拨款后，服务项目才得以逐步扩展。」

「一路走来，经历了很多的困难和障碍，特别是政府对服务质量及英语方面的要求，一直都非常严格，而这恰恰也是作为非母语的社区服务机构的『短板』之一。说实在，要感谢所有的员工和合作伙伴，正是因为有他们的不懈努力和争取，目前在服务社监督及支援下的家庭日托中心已有四十多家，今次我们取得政府的认证，表明我们已达到一个里程碑，将再向另一个更高的里程碑迈进。」

听着南弘的这一番话，凝视着眼前这位已步入了古稀之年的慈祥长者，笔者颇为感慨：这位创社元老，在社区服务的崎岖道路上，一直坚持奔跑到了现在；他不但没有丝毫停下来的念头，反而更加快了脚步。

是一种怎样的力量，让他能有这种40年的坚持？笔者借用一句诗词来表达敬意：「老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明。」

(图: 华人服务社家庭日托服务部最近庆祝达国家质量标准的评级)