本台今次专访上届（第 26 届）香港澳洲商会商业成就奖得主——澳药集团创始人之一兼首席科学家 Tina 刘霞女士。澳药集团去年同时获得「商业卓越奖」及「进口／出口卓越奖」，Tina 在访问中分享企业发展历程、创业初期的挑战，以及集团如何以专业与品质走向全球市场。

本台台长Esmond Cho（左）、澳药集团创始人之一兼首席科学家刘霞女士（中）、香港澳洲商会新州分会会长麦尚霖（右）

访问录音：

从原料起家：把中医药提取物带到西方

Tina 介绍，澳药集团始建于 1990 年，最初从原料业务起步，把中国的中医药提取物带到西方，并以严格的品质把控作为核心。她表示，集团第一家公司为 RNT Australia，其后进一步进军 OEM 生产，并于 2003 年开始申请澳大利亚药物管理局（TGA） 的 GMP 认证，2007 年正式投产，在澳洲设立第一家 OEM 生产厂。她续指，2015 年集团开始进军品牌业务，并借助自贸协议带来的契机开拓海外市场，逐步走向中国及东南亚等地。至今，澳药集团已拥有两家原料公司、四个生产厂及九个品牌。

立足澳洲、走向世界：以全球化为定位

谈及市场策略，Tina 指出，集团产品定位是全球化，并以「立足澳洲、走向世界」作为品牌方向。她表示，澳洲市场规模有限，因此集团把生产基地设于澳洲，同时把产品出口至中国及东南亚市场，包括越南、日本、韩国等地，并正尝试进一步开拓欧洲市场。她强调，希望以专业与高品质推动大众更重视健康，并让产品走向更广阔的国际市场。

三人小团队起步：长期伙伴同行三十多年

Tina 分享，团队最早由三人组成，包括合伙人、集团创始人兼 CEO 唐维William Tang及一位本地人士，至今已合作三十多年。她形容，团队从「三角形」起步，逐步扩展，并在市场中持续开拓。

Tina 表示，自己拥有专业型背景，负责研发与品质把控，而 William具前瞻视野及市场开拓能力，两人相辅相成。她认为，科研成果若无法应用到市场上，便等同浪费资源，因此她深信「科学要指导实践」，最终仍需回到产品与市场层面，让研发真正转化为可用的成果。

初期困难与「敲门式」开拓：靠数据站稳

回顾创业初期，Tina 指出，作为第一代移民，语言与沟通是重要挑战，即使具备一定英语基础，仍需面对口语与本地表达方式带来的落差。她提到，早期开拓市场时缺乏根基，往往只能凭专业与商业直觉去向客户说明产品优势。她甚至曾携带仪器上门即场示范，展示团队如何鉴定中药材与把控品质。她亦提到，团队曾以极低价格争取大客户，利润不高但责任重大，因原料是 GMP 生产流程的第一环，品质要求十分严格。

她指出，随着业务逐步扩大，集团开始以市场数据分析取代单靠直觉的判断，并透过结构化管理、专业流程与管理团队调整提升信心。她提及，疫情后集团亦会分析流行病学趋势、不同年龄层的需求，并据此推出新产品，建立多元化供应链，产品覆蓋由婴幼儿到中老年等不同群体。

谈及品牌与产品，Tina 介绍目前市场表现较突出的两大品牌为「澳乐维他」与「澳乐乳」，并提到婴幼儿与青少年相关产品如 DHA 藻油等，另亦有面向中老年群体的产品方向。她强调，作为研究与监管背景出身的专业人士，品质把控是最重要的一环；澳洲 TGA 的监管标准严格，而集团亦由原料、制程到成品全程以 GMP 监控作为基础。

获奖的意义：肯定国际贸易成果，也带来更大责任

谈到获得「商业卓越奖」及「进口／出口卓越奖」，Tina 表示这是对集团多年国际贸易与跨境业务的肯定，亦提升了企业公信力，使其在与合作伙伴对接时更具说服力。同时，她亦指出，获奖让团队感受到更大的责任，既是认可，也是一种鞭策与鼓励。

谈及未来方向，Tina 以一句话概括：继续总结经验，推动产业链全球化。她表示，集团不追求短期暴利或突发式暴涨，而希望维持循序渐进、可持续的增长，并透过更完善的结构与管理把风险降至最低。她亦提到，企业面对市场变化及法规变动等不确定性，必须以合规管理及风险把控支撑国际市场拓展，而在她看来，企业推销的不仅是产品，更是一种信任。

她指出，下一步计划向欧洲及美国市场推进，并希望以澳洲的高品质作为「敲门砖」。她亦提到自己在相关领域有一定连结与人脉，并透过健康讲座等方式持续推广健康理念与专业知识。

香港澳洲商会简介

香港澳洲商会（HKABA）成立于 1987 年，致力促进香港特区／中国与澳洲之间的经贸联系与商业交流。作为 HKABA 国际网络的一部分，商会与全球 36 个国家、共 47 个香港商会保持连结，会员人数逾 11,000 人。新州分会并与香港贸易发展局（HKTDC）、香港驻悉尼经济贸易办事处（HKETO）、投资推广署（InvestHK）及香港旅游发展局等机构合作，为从事港澳与澳洲贸易往来的企业提供交流平台、拓展商机的机会与多元的商务活动支援。