利率下調預期推動財年末線上購物激增192億澳元

• 2023-24財年第四季度，有790萬戶家庭參與線上購物
• 財年末促銷（EOFY）帶動線上消費同比增長15%
• 消費者偏好更小額、更頻繁的購物，平均每單金額同比下降1.6%

根據Australia Post最新發布的季度電子商務報告，隨著市場對利率下調的預期升溫及通脹壓力緩解，澳大利亞人在上一季度的線上消費高達192億澳元，財年末購物熱潮明顯帶動了整體增長。

財年末促銷活動推動2023-24財年第四季度線上消費額同比增長15%，共有790萬澳大利亞家庭選擇線上購物。澳洲人通過線上市場平台的消費達到42億澳元，鞏固了該類平台作為線上購物首選的地位。食品和酒類的線上消費達到39億澳元，時尚類消費則為27億澳元。

澳洲消費者對快速搶購特價商品的熱情高漲，帶動季度內線上百貨商店消費激增28%。精明的消費者為迎接新財年提前規劃，選擇更小額但更頻繁的消費，將平均單筆金額壓低至96澳元，同比下降1.6%。

在192億澳元線上消費中，千禧世代貢獻了69億澳元，成為最具消費能力的一代，其次為X世代（53億澳元）和Z世代（34億澳元）。Z世代年增長率高達16%，在各代際中增幅最大。

從地區來看，昆士蘭州的圖文巴、麥凱和邦德堡居民線上消費最為活躍，其次是維多利亞州的Point Cook和西澳的Mandurah。

Australia Post企業及政府事業部總經理Chelsea O’Reilly表示，消費者的線上購物行為已經發生變化：“隨著通脹回落和消費信心回升，越來越多澳洲人選擇線上購物，且期望也更高。” “消費者花得更多，同時也期待更高的配送速度、便利性與性價比。能夠優先考慮顧客體驗，提供更快捷配送與更靈活選項的零售商，將在日益激烈的競爭環境中脫穎而出。”

如需瞭解更多線上購物趨勢和消費者洞察，請訪問：auspost.com.au/einsights

來源：Australia Post